Se você busca um lugar onde **crescimento e meritocracia são reais**, e onde o "não dá" não faz parte do vocabulário, aqui é o seu lugar.
Estamos em busca de um **Agente de Relacionamento** que seja movido por desafios e que entenda o valor de um atendimento direto, eficiente e com foco total no cliente. Aqui, relacionamento não é só "suporte" — é estratégia, é proximidade, é o que garante nossa entrega de alto nível.
Você será responsável por garantir que nossos clientes — grandes empresários do mundo offline em processo de transformação digital — tenham uma experiência clara, fluida e de confiança com o Grupo Silva.
**Responsabilidades e atribuições**
- O principal foco da vaga é a criação de conteúdo. O profissional será responsável por:
- Prestar suporte e esclarecer dúvidas sobre produtos e serviços
- Acompanhar e registrar interações em sistema
- Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente
- Garantir a satisfação e fidelização dos clientes
**Requisitos e qualificações** Obrigatórios**:
- Experiência anterior com atendimento ao cliente (presencial ou digital);
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Organização, agilidade e foco em resolução de problemas;
- Proatividade, senso de responsabilidade e mentalidade de dono;
- Conhecimento básico em Google Workspace (Docs, Sheets, Drive);
- ** Disponibilidade para atuação 100% presencial em Sorocaba/Votorantim.**
**Diferenciais**:
- Experiência com CRM (como RD Station, Hubspot, Pipedrive);
- Cursos ou certificações em atendimento, customer success, vendas ou comunicação;
- Vivência em ambientes de alta performance e foco em metas.
**Informações adicionais**
- Modelo de Contratação: PJ (Pessoa Jurídica)
- Jornada de Trabalho: De segunda a sexta-feira, presencial.
- Remuneração: Valor fixo mensal, com remuneração variável atrelada ao lucro da empresa.
- Bonificação Anual: Possibilidade de bônus que pode chegar a mais de um salário extra, conforme o alcance de metas da empresa como um todo.
- Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
- Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.
No Grupo Silva, não somos apenas uma empresa; somos um movimento para transformar negócios e carreiras. Nossa missão é clara: ajudar empresários a dominar o digital, atrair seguidores e vender mais pelo Instagram.
Nossa trajetória é a prova do nosso método. De um começo como um novo capítulo, vivemos uma escalada rápida em nossa história, com um crescimento exponencial. Impactamos milhares de alunos e mentorados em todo o país.
Valorizamos a **Agilidade na entrega**, o **Espírito de Dono** e a **Simplicidade Eficaz**. Em nossa cultura, o básico bem-feito é poderoso, e cada um é responsável por agir com proatividade, como se a empresa fosse sua.
Se você busca um ambiente que recompensa a alta performance, a ética e a vontade de crescer, sua oportunidade é aqui. Venha fazer parte do nosso time e construir o próximo capítulo da nossa história.