Join to apply for the Atendente de Pós-Vendas role at MOV Soluções e Desenvolvimento Empresarial LtdaJoin to apply for the Atendente de Pós-Vendas role at MOV Soluções e Desenvolvimento Empresarial LtdaNosso cliente atua com venda e manutenção de eletros e busca profissional para atuar como Atendente de Pós-Vendas.Atividades:Realizar o atendimento aos clientes no pós-venda por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais de contato;Registrar, acompanhar e resolver solicitações, reclamações, dúvidas e elogios relacionados a produtos como lavadoras, fogões, cooktops, fornos, coifas, refrigeradores, cubas e misturadores;Prestar suporte técnico inicial, orientando o cliente sobre o uso correto dos produtos ou direcionando a demanda ao setor responsável;Abrir, monitorar e finalizar chamados técnicos e de assistência autorizada junto a fabricantes ou parceiros;Agendar visitas técnicas, acompanhar prazos de atendimento e cobrar retorno das assistências quando necessário;Controlar e atualizar planilhas e sistemas com informações sobre atendimentos realizados, status dos chamados e soluções aplicadas;Comunicar-se com os setores de logística, assistência técnica, comercial e financeiro para resolução de pendências ou encaminhamentos;Realizar follow-up com os clientes após resolução de chamados para verificar satisfação com o atendimento e serviço prestado;Auxiliar em processos de trocas e devoluções de produtos, conforme política interna e garantias de fabricantes;Sugerir melhorias nos processos de atendimento com base em feedbacks recorrentes dos clientes;Garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos para resposta e resolução das demandas de pós-venda.Requisitos:Ensino Médio Completo;Vivência na área de Pós-Vendas;Bom conhecimento em Excel, word;Boa comunicação escrita e oral;Capacidade de trabalho em equipe;Proatividade;Atenção;Comprometimento;Disposição;Vontade de aprender.Benefícios:Bônus Assiduidade;Horário de trabalho:Segunda a sexta-feira das 8h às 12h e das 13h30 às 18h;Sábado das 8h30 às 12h30.Local de trabalho:Bairro dos EstadosCidade: Balneário CamboriúEstado: Santa CatarinaReferrals increase your chances of interviewing at MOV Soluções e Desenvolvimento Empresarial Ltda by 2xVendedor de Veículos - Balneário CamboriúBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 5 months agoBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 3 months agoVendedor de Veículos - Balneário CamboriúBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil R$2,018.00-R$2,018.00 3 days agoBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 2 weeks agoBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 6 months agoVendedor (a) Interno para Loja de Produtos NaturaisBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 2 weeks agoBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 2 months agoBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 4 days agoRepresentantes De Ventas Por País (Lubricantes)INSIDE SALES PARA O COMÉRCIO EXTERIOR (ITAJAÍ/SC)Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 3 days agoBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 2 months agoVendedor Externo | Região do Litoral - SCBalneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago
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