Aqui está uma descrição detalhada da função e das responsabilidades.
Sobre a Função
Nossa empresa busca um profissional altamente qualificado para atuar como Gerente de Dispositivos Operacionais. A pessoa selecionada será responsável por gerenciar e dar suporte a uma gama diversificada de dispositivos, incluindo Windows, MacOS, Android e iOS.
Responsabilidades
* Gerenciar e configurar soluções de MDM (Gerenciamento de Dispositivos Móveis) para oferecer suporte a dispositivos Windows, MacOS, Android e iOS.
* Gerenciar e configurar o CrowdStrike e Microsoft Defender Suíte para estações de trabalho.
* Gerenciar e configurar o SCCM (Sistema de Configuração do Cliente) para gerenciar estações de trabalho.
* Desenvolver e implementar políticas e procedimentos nas ferramentas acima para garantir a segurança e a conformidade de todos os dispositivos gerenciados.
* Suporte técnico e solução de problemas relacionados às ferramentas.
* Colaborar com os clientes para entender suas necessidades e fornecer soluções personalizadas.
* Conduzir sessões de treinamento e workshops para clientes e equipes internas sobre as melhores práticas dessas ferramentas.
* Mantenha-se atualizado com os últimos desenvolvimentos nas tecnologias e tendências do setor.
* Auxiliar no desenvolvimento de documentação e materiais de treinamento.
* Ser o único ponto de contato para dispositivos de usuário final para o cliente.
Especificações Requeridas
* Graduação completa em Tecnologia.
* Inglês avançado.
* Espanhol intermediário na parte verbal.
* Experiência comprovada com ferramentas como Microsoft Intune, CrowdStrike, Microsoft Defender Suíte e SCCM.
* Grande conhecimento dos sistemas operacionais Windows, MacOS, Android e iOS.
* Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas.
* Fortes habilidades de consultoria e atendimento ao cliente, com capacidade de comunicar conceitos técnicos para públicos não técnicos.
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
* Grande conhecimento de gerenciamento de dispositivos de usuário final.
* Experiência em scripts para automação.
* Conhecimentos em Excel, Power Point para preparação de relatórios gerenciais.
Desejáveis
* Certificações relevantes são um diferencial.
* Active Directory (AD) e Azure AD: experiência em gerenciamento e integração do AD com Azure.
* Conhecimentos em Jamf · Segurança e conformidade do Microsoft 365: familiaridade com os recursos de segurança e conformidade do Microsoft 365.
* Gerenciamento de projetos: compreensão básica dos princípios e ferramentas de gerenciamento de projetos.