DESCRIÇÃO
Sobre o Grupo Partner
Somos um grupo com unidades em Curitiba/PR, Sarandi/PR e Joinville/SC, especializado na venda e distribuição de autopeças para as linhas pesada, agrícola e leve. Nosso compromisso é oferecer qualidade, confiabilidade e soluções técnicas eficientes.
Trabalhamos com as principais marcas do setor, como: ZF, EATON, MERITOR, WABCO, BOSCH DIREÇÕES, SACHS, TRW e DANA, atendendo oficinas, autopeças e frotistas com um portfólio completo e atendimento personalizado. Também contamos com serviços especializados em manutenção de câmbio, diferencial, direção hidráulica, embreagem e sistemas de ar.
Sobre a Vaga
O Assistente de Garantia é responsável por executar os processos relacionados a garantias de produtos, assegurando que os prazos, procedimentos técnicos e documentações sejam cumpridos conforme políticas dos fabricantes. Atua diretamente com clientes, fornecedores, equipe técnica e setores internos para garantir um atendimento eficiente e assertivo.
Como será o seu dia?
Receber, analisar e registrar solicitações de garantia de clientes internos e externos.
Conferir documentação obrigatória (NF, fotos, laudos, vídeos, formulários técnicos, etc.).
Acompanhar processos de garantia desde a abertura até a finalização.
Realizar triagem e inspeção inicial de peças reclamadas.
Elaborar relatórios técnicos simples baseados nas informações fornecidas pela oficina/mecânico.
Abrir chamados junto aos fornecedores/fabricantes quando necessário.
Controlar prazos de análise, devoluções e respostas.
Atualizar planilhas e sistemas internos com status dos atendimentos.
Ser a ponte na comunicação com clientes sobre andamento do processo.
Apoiar o setor na organização física das peças em análise, aprovadas e reprovadas.
Dar suporte à equipe comercial sobre políticas e procedimentos de garantia.
O que esperamos de você?
Ensino médio completo.
Experiência prévia em garantia, pós-vendas, assistência técnica ou autopeças.
Conhecimento básico de mecânica de veículos pesados será um diferencial.
Pacote Office básico/intermediário (principalmente Excel).
Boa comunicação escrita e verbal.
Organização e atenção aos detalhes.
Diferenciais
Vivência com sistemas de garantia de fabricantes.
Conhecimento em autopeças de caminhões, ônibus, máquinas agrícolas ou linha pesada.
Cursos na área automotiva.
O que oferecemos para você?
Salário fixo de R$3.200,00
Vale Refeição 23,10/dia no cartão CAJU
Vale Transporte
Convênio Farmácia Medme
Adiantamento Salarial (40% salário todo dia 20)
Horário de trabalho: Segunda à Sexta das 8hs às 18hs, com 1:15hs de intervalo.
Local de trabalho: CIC - Próximo ao terminal do Caiuá
Local de trabalho: Curitiba, PR
Regime de contratação de tipo: Outros
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Qualidade - Controle de Qualidade
Nível hierárquico: Analista
REQUISITOS
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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