A Lavvi Empreendimentos Imobiliários S/A é uma das construtoras e incorporadoras mais jovens e admiradas no mercado imobiliário. Os empreendimentos com a marca Lavvi são espaços incríveis, sucessos de venda e satisfação.Prezamos pelo bem-estar das pessoas, com projetos modernos, de alto padrão, muito bem localizados e que oferecem aos clientes todo o conforto, comodidade e a certeza de ter feito uma excelente escolha.Possuímos uma equipe de profissionais com currículos impecáveis, responsáveis por inúmeros lançamentos de sucesso no segmento. Nosso time de colaboradores trabalha com responsabilidade, comprometimento, compromisso, seriedade, excelência e transparência. Tudo isso nos torna uma excelente empresa para se trabalhar.Inclusão e Diversidade:Na Lavvi, valorizamos a diversidade e acreditamos que um ambiente inclusivo é essencial para o sucesso da nossa equipe. Esta vaga é também destinada a pessoas com deficiência (PCDs). Se você se identifica com os requisitos e deseja fazer parte de uma empresa que transforma sonhos em realidade, encorajamos sua candidatura. Se você deseja fazer parte de uma equipe que valoriza o bem-estar das pessoas e busca constantemente a excelência, venha para a Lavvi!Principais Responsabilidades:Realizar atendimento ao cliente via chat, e-mail, telefone e presencialmente;Cobrança ativa de clientes inadimplentes das áreas da construtora e da imobiliária;Emissão de boletos para clientes adimplentes e inadimplentes;Acompanhamento da carteira de clientes do programa MCMV;Apoio à equipe de vendas com informações financeiras e status de clientes;Emissão e acompanhamento de processos de distrato, renegociação e cessão de direitos;Geração de relatórios financeiros e de inadimplência.Requisitos Técnicos:Experiência anterior em cobrança de clientes MCMV (obrigatório);Conhecimento em matemática financeira aplicada à rotina de cobrança;Domínio do Pacote Office, especialmente Excel;Conhecimento em sistemas ERP (diferencial para SAP, Sienge, UAU);Capacidade de leitura e interpretação de contratos imobiliários.Requisitos Comportamentais:Boa comunicação verbal e escrita;Perfil proativo, organizado e com foco em resultados;Facilidade para negociação e resolução de conflitos;Espírito colaborativo e postura empática no atendimento ao cliente;Capacidade de lidar com pressão e prazos.
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