Workplace: São José dos Campos - SP
Job type: Full-time employee
Responsibilities
Atuar como o primeiro ponto de contato do cliente na concessionária, garantindo uma recepção acolhedora, profissional e alinhada aos elevados padrões da marca, proporcionando uma experiência diferenciada desde a chegada do cliente até o correto direcionamento aos setores de Vendas, Pós-Vendas e Administração.
Recepcionar clientes presencialmente com cordialidade.
Realizar atendimento telefônico, direcionando ligações de forma assertiva e profissional.
Identificar a necessidade do cliente e encaminhá-lo ao consultor, vendedor ou setor adequado.
Controlar fluxo de clientes, mantendo organização da recepção e áreas comuns.
Apoiar a equipe comercial e de pós-vendas com informações básicas, agendamentos e orientações iniciais.
Zelar pela apresentação da recepção, garantindo ambiente organizado, confortável e alinhado aos padrões da marca.
Apoiar atividades administrativas simples, quando necessário (cadastros, controle de visitas, registros internos).
Ter atuado com atendimento ao cliente.
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