Descrição da Vaga
Nossa empresa está procurando por um profissional proativo e organizado para ocupar o cargo de Especialista em Peças.
O candidato ideal deve ter habilidades excepcionais em comunicação, negociação e argumentação. Além disso, é fundamental ter capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas.
A principal responsabilidade deste cargo será realizar o cadastro de novos clientes, peças e transportadoras no sistema comercial, além de prestar atendimento consultivo ao cliente via telefone, e-mail e aplicativos de mensagens.
* Realizar o cadastro de novos clientes, peças e transportadoras no sistema comercial;
* Prestar atendimento consultivo ao cliente por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens;
* Identificar as necessidades dos clientes e orientar quanto à aplicação correta das peças;
* Elaborar orçamentos, definir preços e condições de pagamento conforme a política comercial da empresa;
* Realizar o follow-up de orçamentos e pedidos aprovados, atuando em conjunto com os setores de almoxarifado e fiscal para garantir o atendimento dentro dos prazos;
* Agendar fretes, acompanhar a coleta pelas transportadoras e monitorar a entrega ao cliente;
* Acompanhar o funil de vendas e garantir o retorno de peças, quando aplicável;
* Atuar na resolução de problemas ou reclamações relacionadas ao processo de venda e pós-venda;
* Participar da elaboração de listas de importação de peças (aéreo e marítimo) e fazer o acompanhamento junto à equipe de logística nacional e internacional;
* Auxiliar na identificação e preenchimento de códigos NCM e NVE para peças em processos de importação;
* Mantener contato frequente com a matriz internacional (China) para acompanhamento de processos e solicitações especiais;
* Identificar e prospectar novos fornecedores de peças e serviços de transporte;
* Utilizar o sistema LTC para atividades como: cadastro de clientes, geração e processamento de pedidos, gestão de listas de envio, criação de recibos e processos de devolução;
* Cumprir metas de vendas, manter o CRM atualizado e participar de ações comerciais da empresa;
* Executar outras atividades correlatas ao cargo, conforme demanda da área comercial.
Requisitos:
* Ensino médio completo (obrigatório);
* Desejável ensino técnico ou superior em áreas como Administração, Logística, Engenharia Mecânica, Mecatrônica ou afins.
Habilidades:
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Capacidade de negociação e argumentação;
* Perfil proativo, organizado e com foco em resultados;
* Habilidade para lidar com diferentes canais de atendimento (telefone, e-mail, WhatsApp, videoconferência).
* Capacidade para trabalhar sob pressão e gerir múltiplas demandas simultâneas.
Idiomas:
* Inglês intermediário (desejável) para comunicação com a matriz e leitura de catálogos técnicos.
Conhecimentos e Habilidades
O candidato selecionado deverá possuir conhecimentos avançados em sistemas de gestão de compras, gestão de estoque, planilhas eletrônicas e ferramentas de colaboração online.
Também é fundamental que o candidato tenha experiência em utilizar softwares de gerenciamento de pedidos, programas de gestão de estoque e ferramentas de análise de dados.
A habilidade para aprender rapidamente e se adaptar às mudanças rápidas do mercado também é essencial para este cargo.
Vantagens
Além das oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, a nossa empresa oferece uma variedade de benefícios e vantagens para seus funcionários.
Entre eles estão:
* Acesso a treinamentos e cursos de desenvolvimento profissional;
* Oportunidades de promoção e ascensão profissional;
* Bolsa alimentação e refeição gratuita;
* Seguro saúde e odontológico para você e sua família;
* Férias remuneradas e folga complementar.
Outros
Se você é um profissional dinâmico e motivado que busca desafios excitantes e contribuir para o sucesso de uma empresa inovadora, nós queremos saber mais sobre você!
Envie seu currículo e carta de apresentação para nossa equipe de recrutamento.