?? O que você vai fazer (Responsabilidades) Atender e prospectar clientes utilizando CRM para gerenciar oportunidades e aumentar a carteira de clientes. Elaborar propostas comerciais personalizadas para o setor de hotelaria, visando maximizar as vendas e a satisfação do cliente. Negociar condições comerciais com clientes e fornecedores para garantir margens competitivas e contratos vantajosos. Atualizar e manter o banco de dados de clientes e reservas com precisão, utilizando sistemas internos e ferramentas digitais. Monitorar indicadores de desempenho comercial para identificar oportunidades de melhoria e reportar resultados à liderança. ?? Como você vai interagir e impactar Colaborar com as equipes de marketing e operações para alinhar estratégias comerciais e otimizar a experiência do cliente. Participar do desenvolvimento de processos internos para agilizar o atendimento e aumentar a eficiência comercial. Contribuir para a análise de mercado e concorrência, fornecendo insights que apoiem decisões estratégicas da empresa. Fomentar relacionamentos duradouros com clientes, fortalecendo a reputação da empresa no segmento de hotelaria. Requisitos: ?? Requisitos Indispensáveis Formação em Administração, Hotelaria, Turismo ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente Domínio avançado do idioma Português e proficiência em Inglês para comunicação com clientes internacionais ?? Competências Técnicas Sólida vivência com sistemas de gestão hoteleira, preferencialmente ERP e CRM Conhecimento avançado em Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint Habilidade no uso de ferramentas de comunicação digital, como e-mail e plataformas de videoconferência ?? Competências Comportamentais Excelente capacidade de comunicação e atendimento ao cliente Proatividade e habilidade para trabalhar em equipe Organização e atenção aos detalhes Flexibilidade para lidar com situações dinâmicas e demandas variadas ?? Diferenciais Conhecimento em idiomas adicionais, como Espanhol ou Francês Experiência com vendas e negociação no setor de hotelaria Familiaridade com marketing digital e redes sociais aplicadas ao turismo Certificações relacionadas a atendimento ao cliente ou hospitalidade Benefícios: Comissões, Participação nos lucros, Vale-alimentação