**Descrição**:
**Rotinas Acadêmicas**:
- Acompanhar e apoiar a jornada do aluno ;
- Orientações sobre processos acadêmicos (escolha de eletivas, provas substitutivas, jubilamento, análise curricular, transferências, etc);
- Organização prévia de materiais de trabalho em acordo com calendário da área: kits de matrícula, bibliografia e materiais para início dos trimestres, etc.
- Matrículas presenciais e à distância
- Gestão de documentos acadêmicos
- Bilhete único /Bilhete Bom
- Entrega de Provas Graduação
- Dupla Titulação
- Registro e encaminhamento de solicitações e incidentes ao 2º nível de atendimento (Secretarias)
**Rotinas Financeiras**:
- Acordo Financeiro
- Troca de responsável financeiro
- Boletos
- Alteração de Plano e data de vencimento
- Registro e encaminhamento de solicitações e incidentes ao 2º nível de atendimento (Financeiro)
**Atendimento ao Candidato**:
- Orientação sobre cursos, etapas, e demais informações relacionadas ao processo de admissão na escola;
**A**primoramento contínuo Experiência Insper (Missão, estratégias, programas, infraestrutura, corpo docente, etc)**
- Atualizar-se constantemente sobre a escola com o objetivo de argumentar consistentemente
- Registro para base de conhecimento e controles da área (ocorrências, atendimentos, etc.)
- Orientação aos colegas de trabalho menos experientes
**Requisitos**:
**Competências técnicas**:
- Escolaridade: ensino superior completo
- Pacote office nível intermediário
- Idiomas: inglês nível intermediário a avançado
**Competências comportamentais**:
- Orientação para resultado;
- Pensamento crítico;
- Trabalho em equipe;
- Gestão de conflitos;
- Flexibilidade;
- Resiliência
- Bom relacionamento
- Facilidade e agilidade com processos.
- Comunicação oral e escrita;
**Benefícios**:
Acesso a Biblioteca Telles, Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Auxílio farmácia, Bolsa de estudos, Day off Aniversário, Emendas de feriados, Gestão de Saúde - Vitta, Previdência privada, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte