Buscamos uma profissional proativa, organizada e com boa capacidade de comunicação para atuar como Auxiliar de Operações - Suporte ao Agente. Essa pessoa será responsável por prestar suporte operacional e sistêmico aos nossos parceiros e filiais, garantindo a fluidez dos processos e o cumprimento dos padrões da empresa. Mais do que contratar pessoas, queremos gerar oportunidades para todos, garantindo a inclusão de perfis cada vez mais diversos para somar com NOSSA GENTE! Se você também pensa assim, que tal fazer parte desse time? Responsabilidades: Atender e oferecer suporte aos parceiros e filiais da empresa; Apoiar no monitoramento e andamento das operações; Solucionar problemas sistêmicos junto aos parceiros e unidades; Realizar rotinas de gestão de agentes, incluindo homologação, prazos, acompanhamento de valores extras, apresentações de indicadores e treinamentos; Auxiliar na análise de desempenho dos serviços e configurar o sistema para o fechamento financeiro com os parceiros; Manter controles atualizados nos sistemas da empresa; Cumprir normas, procedimentos e instruções inerentes à função e aos padrões da organização. LI-Onsite