* Acompanhar e-mails e canais de atendimento ao cliente * Tratar e monitorar ocorrências de SAC * Mediar conflitos e apoiar na solução de reclamações * Elaborar relatórios e análises de ocorrências * Apoiar projetos de melhoria do SAC Local de trabalho: Itu, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos