Agente de Suporte ao Cliente | VESPERTINO Presencial Apta para pessoas com deficiência - PCD Vespertino: das 13h12 às 22h00, de segunda a sexta-feira. Finais de semana intercalados no horário das 11h às 22h. Na PX.Center, estamos redefinindo os limites da inovação diária, criando soluções que atendem e superam as necessidades dos motoristas, ajudantes e transportadores, simplificando a experiência na logística. Benefícios ~ Contratação CLT na faixa de R$2.000,00 à R$2.445,00; ~ Temos uma premiação mensal baseada em metas, que muda conforme seu desempenho. A média gira em torno de R$ 1.100,00 mas com dedicação dá pra chegar até R$ 3.000,00; ~ Jornada Vespertina: das 13h12 às 22h00, de segunda a sexta-feira. Finais de semana intercalados no horário das 11h às 22h; ~ Vale Refeição/Alimentação de R$1.000,00 sem desconto em folha; ~ Plano de saúde Unimed sem mensalidade e com coparticipação só quando usar; ~ Plano odontológico Uniodonto 100% gratuito para você; ~ Gympass/Wellhub para cuidar do corpo e da mente; ~ Ginástica laboral pra dar aquela alongada na rotina; ~ Day off; ~ Apoio Educação; ~ Premiações por performance; ~ Convênio com Farmácias Drogaria Catarinense, Preço Popular e Pró Fórmula Manipulação para desconto em folha; ~ VT ou estacionamento em nosso espaço, como preferir. Temos Van especial as 22h da PX até o terminal Norte como apoio no trajeto; ~ Parcerias com os Postos Mime, SESC, ACATE e Ajorpeme (descontos em cinema, cursos, restaurantes, escolas e mais); ~ Nossa área Relax tem frutas, máquina de café, sinuca e ping pong para aquele momento de descompressão durante o dia; Buscamos Talentos ~ Que tenham vivência com atendimento ao cliente, especialmente via WhatsApp e telefone; ~ Que tenham habilidade para intermediar informações com outras áreas de forma eficaz; ~ Que consigam analisar ocorrências e agir de forma estratégica nos atendimentos; ~ Manter uma comunicação clara e acolhedora com diferentes perfis de pessoas; ~ Atuar com organização e atenção aos detalhes; Diferencial - Já operou CRM Salesforce; - Conheça ou tenha trabalhado com motoristas, fretes, logística de entrega; - Conheça Chris Voss e suas técnicas de negociação do livro Negocie como se sua vida dependesse disso; Desafios ~ Resolver problemas com agilidade e foco mesmo sob pressão; ~ Ter uma postura colaborativa e boa convivência dentro dos times PX; ~ Buscar constantemente a melhoria dos nossos processos com foco na experiência do motorista na PX. ~ Que tenham empatia e saibam acolher motoristas durante visitas presenciais em nossa sede; ~ Que saibam resolver conflitos com empatia, clareza e autonomia;