Responsável por analisar e propor soluções para melhoria da estratégia de rentabilização de produtos de parcerias por meio do acompanhamento do desempenho relacionado às ações de growth, comparando os resultados esperados com os reais, avaliando os controles de qualidade e identificando quaisquer oportunidades de melhorias de ofertas.
Atuar como ponto focal da frente de Seguros e Produtos Financeiros, garantindo crescimento sustentável, evolução e governança da parceria.
Desenvolver e executar estratégias para aumento de penetração dos produtos na base TIM, com base em análise de perfil, comportamento e potencial de consumo (data lake).
Interpretar dados de performance para construção de estratégias de crescimento com visão de negócio.
Estruturar segmentações e clusters avançados, garantindo ultrasegmentação e ofertas contextualizadas ("cliente certo, produto certo, momento certo").
Participar da estratégia de comunicação das campanhas no outbound, definindo proposta de valor e abordagem adequada ao público-alvo.
Desenvolver e otimizar jornadas nos canais inbound (App, Meu TIM, URA, etc.), conectando oferta ao momento de vida do cliente.
Conduzir gestão de performance com acompanhamento diário de KPIs, análise de funil de conversão e definição de planos de ação.
Estruturar backlog de hipóteses e liderar testes A/B contínuos para otimização de conversão e experiência.
Garantir crescimento sustentável com foco em customer experience, minimizando reclamações e saturação do cliente.
Buscar constantemente por soluções que agreguem valor ao negócio, com mentalidade de experimentação e melhoria contínua.
Atuar, junto às áreas responsáveis, a estruturação e expansão de novos produtos, incluindo validações contratuais, definição de regras de negócio e implementação de melhorias sistêmicas.
Atuar como parceiro estratégico do time comercial, fornecendo direcionamento sobre produto, apoiando a construção de campanhas de incentivo e acompanhando performance de vendas nos canais físicos e digitais.
Manter interface contínua com o parceiro para governança do produto, garantindo alinhamento estratégico, consistência na execução e evolução coordenada das iniciativas.
EXPERIÊNCIAS, CONHECIMENTO E FORMAÇÃO:
Gestão de produtos (preferencialmente seguros ou serviços financeiros)
Governança com parceiros
Apresentações executivas
Construção e análise de Relatórios
Experiência em Growth Marketing (desejável)
Graduação completa Administração, Engenharia, Economia, Marketing, Publicidade
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