Somos a **Paytec **empresa destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas pautadas em tecnologia de ponta, atendendo grandes clientes com **capilaridade nacional.**
Fazemos parte de um grande **grupo financeiro internacional**, e estamos vivendo um momento de **transformação e construção**, da qual você pode fazer parte!
Aqui somos motivados por **desafios**, conectados com o **cliente** e trabalhamos com **paixão!**
Se você se identificou e quer trabalhar em um **ambiente dinâmico e ágil**, venha fazer parte do time da **Paytec!**
Com matriz em **São Paulo** e atuação nos principais mercados do país, buscamos na proximidade com nossos clientes um **elo perene** e eficaz de **parceria,** prestando **serviços de qualidade** e com **melhoria contínua**.
Estamos em busca de um(a**) de TALENTOS!**
**Responsabilidades e atribuições**
Gestão de contatos com cliente final para reversão de ocorrências no atendimento de campo;
Gestão de tratativas junto ao contratante;
Gestão de rotina, processos e indicadores (GEROT) de atendimento ao cliente.
**Requisitos e qualificações**
Conhecimento para implementação e utilização de sistemas de avaliação de NPS;
Formação superior em Engenharia, Administração, logística ou similares;
Excelente capacidade de negociação e comunicação;
Visão crítica de processos;
Capacidade analítica;
Hands On".
**Algo a mais**
Experiência/formação em métodos ágeis (Scrum, Kanban, etc.);
Experiência em ferramentas de BI (análise de dados e indicadores);
Experiência/formação em logística;
Experiência em ferramentas de CRM (Zendesk, takeBlip, Movedesk).
**Informações adicionais** O que você pode esperar da gente?**
- Para sua saúde, oferecemos assistência médica e odontológica, para você e seus dependentes
- Seguro de vida;
- Tem filhos? Aqui temos Auxílio creche ou babá, Auxílio Família e Incapaz;
- Pensando em carreira? Aqui temos um Programa de Recrutamento Interno, o nosso Ciclo de Avaliação, rotinas de feedbacks, acompanhamento do seu plano de desenvolvimento e uma Plataforma de Treinamentos exclusivos para você
- Vale Refeição sem desconto em folha de pagamento;
- Vale Transporte (para você ir e vir com tranquilidade!).
Somos a **Paytec** empresa destaque no desenvolvimento e implantação de soluções logísticas pautadas em tecnologia de ponta, atendendo grandes clientes com capilaridade nacional.
Fazemos parte de um grande grupo financeiro internacional, e estamos vivendo um momento de **transformação e construção**, da qual você pode fazer parte
Aqui somos motivados por **desafios**, conectados com o **cliente** e trabalhamos com **paixão**! Se você se identificou e quer trabalhar em um ambiente **dinâmico e desafiador**, venha fazer parte do nosso time!
Com matriz em **São Paulo** e atuação nos principais mercados do país, buscamos na proximidade com nossos clientes um elo perene e eficaz de **parceria**, prestando serviços de **qualidade** e com **melhoria contínua.