Analista de Treinamento Sr: Desenvolvimento e Aprendizado
O nosso objetivo é a excelência no desenvolvimento humano. Buscamos tornar a mobilidade mais segura, eficiente e sustentável.
Nosso ambiente é inclusivo e respeitoso às pessoas, oferecendo um espaço para o seu talento prevalecer.
Através da inovação e melhoria contínua, buscamos conquistar novas fronteiras.
O analista de treinamento sr será responsável por desenvolver o conhecimento técnico, comportamental e comercial na operação de Televendas;
Capacitar continuamente os colaboradores do Televendas; Planejar atividades de treinamentos anuais conforme demanda;
Garantir acesso ao conhecimento das áreas de negócio para a operação de Televendas; Monitorar e contribuir com o uso correto do CRM (Sales Force) pela equipe;
Acompanhar indicadores de performance para avaliar a eficácia dos treinamentos; Promover parcerias e integração com demais áreas e a operação de Televendas;
Implementar formatos diversificados de aprendizagem, atendendo às necessidades da operação;
Controlar atividades de treinamento e promover melhorias contínuas;
Elaborar planos de ação mensais com indicadores de desempenho;
Pacote Office avançado (especialmente PowerPoint e Excel); Conhecimento em CRM (Sales Force); Ferramentas de monitoramento (ex.: 2clix); Experiência em treinamento e desenvolvimento (e-learning e presencial); Familiaridade com LMS (ex.: Synapse, Beedoo); Criação de conteúdos multimídia; Indicadores de treinamento; Conhecimento prático de ferramentas de treinamento (Canva, PowerPoint, IA, LMS).
O candidato selecionado receberá vários benefícios, como vale transporte ou reembolso do fretado, vale refeição ou alimentação, plano de saúde e odontológico, participação nos resultados, auxílio creche, licença parental estendida, seguro de vida, Gympass, empréstimo consignado, plano de aquisição de ações, day off no aniversário, convênios com empresas parceiras (escolas, faculdades), descontos na compra de pneus Michelin, campanha anual de vacinação contra a gripe, programa de saúde psicológica.