A Awsales é uma empresa em Soluções de Inteligência Artificial para vendas e suporte ao cliente. Ela faz parte do grupo Mamba Culture, que é uma holding que atua nos setores de educação e tecnologia, impactando mais de 500.000 consumidores ao redor do mundo. Nossa missão é transformar vidas através de treinamentos e soluções tecnológicas que impulsionam o crescimento pessoal e empresarial. Sobre a vaga Você será responsável por: Apoiar os gerentes de conta nas demandas diárias e no relacionamento com os clientes. Gerenciar grupos de WhatsApp dos clientes, assegurando agilidade na comunicação e alinhamento das entregas. Realizar análises qualitativas de campanhas e gerar insumos para otimização de resultados. Executar e manter automações de processos internos via ferramentas low code (n8n, Zapier). Mapear oportunidades de mercado e sugerir melhorias em processos de suporte. Ajudar no acompanhamento do fluxo operacional do Plano PRO (onboarding, pré-demo, pós-demo, ativações e rotinas de suporte). Acompanhar métricas básicas de clientes (status, campanhas, pedidos, tickets). Auxiliar na execução de processos internos (checagens, organização, registros no ClickUp). O que buscamos Organização e atenção a detalhes. Boa comunicação escrita (WhatsApp e documentação). Proatividade e vontade de aprender coisas novas rápido. Interesse real por tecnologia, IA, atendimento e operações. Capacidade de navegar entre atividades variadas ao mesmo tempo. Facilidade em trabalhar em time e ser "ponte" entre áreas. Perfil de execução rápida, com responsabilidade e ownership. Desejável: Experiência prévia com atendimento/suporte ou CS. Conhecimento básico de plataformas SaaS, WhatsApp Business, ClickUp, Notion ou similares. Interesse em Produto, CS ou Operações (vagas futuras). O que oferecemos • Ambiente de startup em crescimento acelerado; • Oportunidade de crescimento rápida; • Remuneração fixa (modelo PJ) + Cartão Flash Trabalho presencial, escritório em Nova Lima/MG (Região do Vila da Serra).