Perfil: Vendedor Comercial Externo / Field Sales (vendas B2B/B2C + prospecção ativa)
Objetivo do cargo: Realizar prospecção ativa e atendimento comercial externo (ou misto: externo + atendimento remoto) para clientes de pequeno e médio porte — marcenarias, construtoras, reformadoras, revendas, profissionais autônomos — convertendo em pedidos, aumentando carteira de clientes e demanda por produtos da Flaviense.
Principais responsabilidades
Mapear e prospectar clientes potenciais nas regiões atendidas pela Flaviense: marcenarias, pequenas construtoras, lojas de materiais, consumidores que buscam madeira/montagem.
Visitas externas (quando aplicável) ou contatos via telefone/WhatsApp/e-mail para apresentar portfólio, tirar dúvidas técnicas, oferecer cotações e soluções.
Trabalhar em sinergia com equipe de call‑center (leads inbound) e equipe de lojas/expedição para garantir atendimento e entrega.
Utilizar CRM para registrar contatos, agenda de visitas, follow‑ups, histórico de propostas e pipeline de vendas.
Negociar pedidos, condições de pagamento, prazos, logística de entrega via frota própria da Flaviense.
Acompanhar pedidos até entrega — interface com logística e galpão/expedição — garantindo SLA, qualidade de entrega e satisfação do cliente.
Buscar fidelização de clientes: acompanhamento pós‑venda, obras futuras, reordens, recomendações.
Gerar relatório de atividades e resultados periódicos para Gerente Comercial ou Supervisor.
Requisitos e perfil desejado
Formação: Ensino Médio completo; desejável curso técnico ou superior (Administração, Vendas, Engenharia, Materiais de Construção).
Experiência prévia em vendas externas ou comerciais B2B/B2C, preferencialmente no segmento de madeira, construção, marcenaria ou materiais de construção.
Conhecimento de produtos de madeira, painéis, portas, acabamentos, diferencial da Flaviense (madeira certificada, variadas opções).
Habilidade de negociação, relacionamento com clientes corporativos (marcenarias, construtoras) e pequenos consumidores.
Organização, disciplina no uso do CRM, autonomia para gerenciar agenda e pipeline de vendas.
Disponibilidade para deslocamentos (quando necessário), visitas externas e bom planejamento de rota.
Competências comportamentais
Foco em resultados, metas e cumprimento de prazos.
Proatividade e autonomia — capacidade de atuar com menor supervisão direta.
Boa comunicação e empatia, facilidade para explicar produtos técnicos, ouvir necessidades e negociar valores/prazos.
Resiliência — lidar com objeções, negociações demoradas, cotações que demoram para fechar.
KPIs sugeridos
Nº de novos clientes conquistados por período.
Valor total vendido / ticket médio por cliente.
% de conversão de visitas/contatos em pedidos fechados.
Retenção e recorrência de clientes (recompras).
Tempo médio de ciclo de vendas (desde primeiro contato até pedido).
Satisfação de clientes e qualidade de entrega (menos reclamações, menos devoluções).
Autoridade e report
Reporta ao Gerente Comercial ou Supervisor de Vendas.
Pode tomar decisões de descontos ou vantagens comerciais se alinhados a diretrizes predefinidas (ou apenas sugerir, cabendo aprovação).
Get notified about new Outside Sales Representative jobs in Duque de Caxias, Rio de Janeiro, Brazil.
#J-18808-Ljbffr