Vaga: Estagiário(a) em Atendimento Local: Centro do Rio Tipo de vaga: Estágio Sobre a empresa: Escritório de advocacia voltado para área do direito previdenciário. Responsabilidades: - Resolução de dúvidas: Ajudar a esclarecer dúvidas e orientar os clientes sobre produtos ou serviços. - Registro e acompanhamento de chamados: Registrar interações e encaminhar solicitações para as áreas responsáveis, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos. - Suporte à equipe: Apoiar a equipe de atendimento no acompanhamento de processos internos e administrativos. - Feedbacks e melhorias: Coletar informações sobre o atendimento prestado e sugerir melhorias no processo de atendimento. - Controle de informações: Manter dados atualizados no sistema de gestão de atendimento e garantir a qualidade das informações fornecidas ao cliente. Requisitos: - Cursando Ensino Superior em áreas como Administração, Marketing, Gestão Comercial, ou cursos relacionados. - Boa comunicação verbal e escrita. - Habilidade para lidar com o público e trabalhar em equipe. - Proatividade, organização e capacidade de multitarefa. - Facilidade para aprender sistemas de atendimento e ferramentas de CRM. - Conhecimento básico do pacote Office (Word, Excel, PowerPoint). Desejáveis: - Experiência prévia em atendimento ao cliente (não obrigatória). - Familiaridade com ferramentas de chat e atendimento online. Benefícios: - Bolsa-auxílio: R$759,00. - Vale transporte. - Oportunidade de desenvolvimento e aprendizado. - Ambiente colaborativo e dinâmico. Carga Horária: - 6 horas/dia de segunda a sexta-feira, com flexibilidade de horário. Tipo de vaga: Estágio / Trainee Duração do contrato: 12 meses Pagamento: a partir de R$759,00 por mês Benefícios: - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira