Description
Estamos em busca de um Analista de Inbound para atuar na criação, gestão e otimização dos nossos fluxos de comunicação com clientes, utilizando ferramentas como HubSpot e Wake. Esse profissional terá papel estratégico na jornada do cliente, contribuindo diretamente para aumento de engajamento, conversão e retenção.
O candidato ideal combina domínio técnico, agilidade, pensamento analítico e capacidade de transformação de dados em insights acionáveis, garantindo a evoluço contínua dos fluxos e dos resultados do negócio.
Responsibilities
Responsabilidades e Atribuições
* Desenvolver, configurar e manter fluxos de comunicação (e-mail, WhatsApp e automações) nas plataformas HubSpot e Wake.
* Realizar segmentação avançada de bases, mapeamento de jornadas e definição de triggers de automação.
* Acompanhar KPIs e métricas de performance (abertura, clique, conversão, engajamento etc.).
* Analisar resultados, gerar insights e propor melhorias contínuas nos fluxos e nas estratégias de inbound.
* Implementar testes A/B e otimizações recorrentes de copy, layout, timing e segmentação.
* Garantir consistência da comunicação, alinhamento com áreas internas e aderência às diretrizes da marca.
* Construir documentação e rotinas para manutenção dos fluxos, garantindo escalabilidade.
* Atuar em parceria com times de Marketing, Comercial e CRM para suportar metas de crescimento.
Prerequisites
Requisitos e Qualificações
Obrigatórios:
* Experiência prática com HubSpot, Wake ou outras plataformas de automação/CRM.
* Conhecimento em criação de fluxos automatizados e jornada do cliente.
* Habilidade analítica para leitura de métricas e extração de insights.
* Capacidade de execução ágil, organização e atenção a detalhes.
* Boa comunicação escrita e habilidade para colaborar com áreas multidisciplinares.
Valorizamos se você tiver:
* Conhecimento de HTML básico para ajustes em templates.
* Experiência com segmentação avançada e regras de negócio em CRM.
* Vivência com estratégias de inbound marketing e funil de conversão.
* Noções de copywriting orientado à conversão.
Experiences
O que o Grupo Autoglass proporciona?
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