RESUMO DO CARGO: Responsável por dar suporte às atividades da área comercial, atuando no processamento de pedidos, atendimento a clientes, emissão de notas fiscais e acompanhamento das entregas, garantindo agilidade e organização nas rotinas de vendas. FORMAÇÃO curso técnico ou superior em Administração,Processos Gerenciais, Gestão Comercial, ou áreas correlatas. PAPÉIS E RESPONSABILIDADES: Digitar e alterar pedidos no sistema; Acompanhar pedidos dos clientes nos portais; Controlar os malotes e aprovação do controle de qualidade; Intermediar a empresa com os clientes; Faturar Notas Fiscais; Digitar NF no portal; Agendar e acompanhar entrega dos pedidos; Agendar as inspeções dos clientes; Fazer cotação de frete de saídas; Atender transportadoras; Atender as pessoas que procuram a empresa; Realizar outras atividades a fim com a função. COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Proatividade: Capacidade de antecipar problemas, buscar soluções e agir sem necessidade de supervisão constante, contribuindo para a fluidez dos processos comerciais. Organização: Habilidade de gerenciar múltiplas tarefas, manter documentos, informações e prazos bem controlados, garantindo eficiência. Comunicação Eficaz: Capacidade de se expressar de maneira clara, empática e assertiva, tanto com clientes quanto com a equipe internA, garantindo que informações sejam fornecidas e realizadas. Trabalho em Equipe: Disposição para colaborar com diferentes áreas e colegas, fortalecendo o ambiente de trabalho e garantindo que os objetivos comuns sejam alcançados Foco no Cliente: Priorizar as necessidades dos clientes, demonstrando empatia, escuta ativa e compromisso em oferecer uma experiência de excelência, certificada aos valores da empresa. COMPETÊNCIAS TÉCNICAS Domínio do Pacote Office (fase em Excel)Capacidade de criar e gerenciar planilhas, gerar relatórios simples e organizar dados de vendas de maneira clara e eficiente. Familiaridade com Sistemas ERP (Sisplan) Comunicação Escrita e Digital: Habilidade para redigir e-mails, propostas comerciais e documentos com clareza e profissionalismo, além de utilizar ferramentas digitais (como WhatsApp Business, Trello, ou sistemas de atendimento online) para interação com clientes e equipe.