Job descriptionSomos uma empresa Alagoana com mais de 66 anos no mercado.
Se você é uma pessoa comunicativa, apaixonada por vendas e tem habilidade em construir relacionamentos, esta pode ser a oportunidade perfeita para você.
Buscamos pessoas que tenham senso de dono e ame participar de novos projetos.
Uma pessoa que goste de aprender (e ensinar) junto com o time.
O Subgerente de loja é responsável por solucionar os problemas dos clientes, garantindo sua satisfação e evitando reclamações judiciais.
Apoiar o gerente nas atividades administrativas e operacionais da loja, como emissão de documentos fiscais, acompanhamento de montagens, controle de estoque, organização e limpeza da loja, permitindo que o gerente tenha maior foco em vendas e gestão estratégica.
Main responsibilities1.
Atendimento ao Cliente e Solução de ProblemasAtender clientes na loja ou por telefone para solucionar reclamações e fornecer informações, buscando resolver os problemas em conjunto com os setores responsáveis.Monitorar pendências e serviços de assistência técnica, cobrando os setores responsáveis para garantir soluções rápidas e evitar processos no PROCON e Juizado.Solicitar e acompanhar o envio de produtos de troca para a assistência técnica.Representar a empresa junto a órgãos públicos, quando designado pelo gerente.2.
Gestão Operacional da LojaProgramar e acompanhar reagendamentos de montagens da loja.Supervisionar a limpeza da loja e a organização do estoque em conjunto com o auxiliar de serviços gerais.Implementar inventários diários, focando em produtos de alto risco, por meio da análise de relatórios no sistema e conferência de estoque.Acompanhar o recebimento de mercadorias para reabastecimento da loja.Garantir a correta precificação e cartazeamento dos produtos.Inspecionar produtos avariados e itens de saldo, informando ao gerente para manter um mix atrativo.3.
Administração e Processos InternosVerificar e providenciar o envio de notas fiscais para o setor fiscal via malote.Organizar e encaminhar documentos para o RH, além de manter o controle do livro de ponto.Controlar as despesas gerais da loja, analisando e implementando ações para otimizar custos e melhorar a lucratividade.Solicitar manutenção ou substituição de equipamentos junto ao setor pertinente.4.
Gestão da Equipe e DesenvolvimentoApoiar os vendedores em negociações para melhorar o desempenho e os resultados.Solicitar e/ou conduzir treinamentos técnicos para a equipe.Supervisionar a organização e limpeza dos setores de vendas, garantindo um ambiente adequado para clientes e colaboradores.5.
Substituição e Suporte ao GerenteSubstituir o gerente de loja em sua ausência, assumindo suas responsabilidades.Auxiliar o gerente de loja na realização das seguintes atividades:Acompanhar a expedição de mercadorias.Realizar procedimentos para devoluções e cancelamentos de compras, verificando registros no caixa e estoque.Requirements and skillsFormação: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.
Experiência: Desejável ter atuado em funções de liderança no varejo.
Competências Técnicas: Atendimento ao cliente, gestão de equipe, controle de estoque, processos administrativos e operacionais.
Habilidades Comportamentais: Liderança, comunicação assertiva, resolução de problemas, organização e foco em resultados.
Additional informationO que temos para você: Saúde: Assistência Médica e odontológica;
Auxílio alimentação: Cartão de benefícios;
Mobilidade: Vale Transporte;
Premiação por resultado: Remuneração competitiva com base nas vendas e comissões;
Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
Possibilidade de crescimento dentro da empresa;
Seguro de vida.
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