Gerente de Operações - Gerenciar todas as operações diárias do hotel, incluindo recepção, governança, alimentos e bebidas, manutenção e segurança. Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a receita, controlar custos e maximizar a lucratividade do hotel. Garantir a satisfação dos hóspedes, monitorando feedbacks, resolvendo problemas e implementando melhorias contínuas nos serviços. Liderar, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Estabelecer e manter altos padrões de qualidade, limpeza e serviço em todas as áreas do hotel. Gerenciar o orçamento anual, previsões financeiras e relatórios de desempenho. Assegurar a conformidade com todas as regulamentações locais, estaduais e federais, bem como as políticas internas da empresa. Representar o hotel em eventos da indústria e na comunidade local, construindo e mantendo relacionamentos estratégicos. Supervisionar a manutenção preventiva e corretiva das instalações para garantir a segurança e o bom funcionamento. Formação superior em hotelaria, administração, turismo ou áreas correlatas. Forte conhecimento das operações hoteleiras, incluindo gestão de receitas, controle de custos e atendimento ao cliente. Habilidade comprovada em liderança de equipes, desenvolvimento de talentos e gestão de desempenho. Capacidade analítica e estratégica para tomada de decisões baseadas em dados. Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, conforme a necessidade da operação. Diferencial pós-graduação ou mba em gestão hoteleira ou áreas afins. Experiência com sistemas de gestão hoteleira (pms) específicos do mercado. Conhecimento aprofundado do mercado hoteleiro local e tendências do setor. Experiência em abertura de novos hotéis ou reformas significativas. Informar pretensão salarial.