Especialista de Atendimento I - Vaga exclusiva para pessoa com deficiência
Especialista de Atendimento I - Vaga exclusiva para pessoa com deficiência
Somos uma empresa de atendimento do grupo Getnet, localizados na cidade de Campo Bom.
Atuamos com todos os canais de atendimento, receptivo, ativo, chat e e-mail.
Os pilares da são #cuidar #imaginar e #simplificar.
Nossas áreas de atendimento são compostas por Especialistas de Atendimento e Negócios I, II e III, assim como Analistas jrs.
Nosso atendimento é em língua nativa, inglês e espanhol, cada área com sua expertise e necessidade.
Buscamos um atendimento resolutivo e empático.
A sua missão em nosso time será:
* Realizar o atendimento de primeiro nível receptivo e ativo, através dos canais de Voz, E-mail, Chat e Whatsapp (financeiro, técnico e retenção), tratando as diferentes necessidades de cada um, através de ferramentas e metodologias pré-definidas pela empresa.
* Realizar atendimento por discador de base ativa com ações como: ativação, reativação, antecipação, ordem de serviço sem sucesso, net promoter score e carteirização (grandes redes e valores).
* Prestar suporte e atendimento aos gerentes do Banco Santander e bancos parceiros.
* Acionar as solicitações de atendimento, via aplicativo do Banco, assim como por ferramenta de e-mail.
* Abrir solicitações para tratamento de casos de análise em segundo nível após iniciar validação inicial com o cliente e parceiros.
O que é necessário pra se inscrever:
* Comprovante do Ensino Médio Completo em mãos;
* Comprovante de dispensa do quartel em mãos;
* Disponibilidade de Horários, incluindo finais de semana;
* Desejável experiência em atendimento e relacionamento com o cliente;
* Conhecimento do Pacote Office. Benefícios e informações adicionais:
Salário compatível com o mercado;
Prêmio assiduidade
️ Assistência Médica para você e seus dependentes (Unimed)
Vale-Alimentação/Vale-Refeição – Pluxee;
Vale-Transporte – Conforme a necessidade de cada colaborador;
Licença maternidade estendida (06 meses);
Licença paternidade (28 dias);
PPR– Programa de participação dos resultados;
Parcerias com Instituições de Ensino Superior e de /idiomas;
Oportunidade de Crescimento – Gestão de carreira.
Campanhas de Vacinação.
Onde você atuará: GetAtende em Campo Bom
Empresa do grupo GetNet.
E aí? Curtiu a oportunidade? Então se inscreva na vaga e vamos bater um papo!
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