Curtiu? Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
* Ensino superior completo, desejável em Turismo.
* Experiência em agências de viagens, diferencial em agências multimarcas.
* Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas.
* Vivência em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções.
* Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos.
* Sólidos conhecimentos em geografia.
Diferencial:
* Desejável inglês ou espanhol em nível intermediário.
* Conhecimento com GDS Sabre.
Confira as principais atividades desta vaga:
* Realizar consultoria aos clientes para destinos internacionais e nacionais, fornecendo sugestões como: emissão de passagens aéreas, tickets de trem, hospedagem, cruzeiros marítimos e fluviais, locação de carros, entre outros.
* Receber o pagamento, emitir contrato e demais documentos.
* Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações.
* Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o final dos serviços.
* Atender aos clientes de forma presencial, telefone, e-mail e BEL (assistente virtual).
* Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS.