Sobre Nós
Desde 2018, a Otimiza Log tem trilhado uma trajetória de sucesso no cenário logístico brasileiro. Hoje, somos reconhecidos como um dos maiores operadores logísticos do Brasil, destacando-nos por nossa especialização e comprometimento em proporcionar soluções inteligentes em logística e transporte.
Valorizamos a eficiência, a segurança e a inovação em nossas operações e buscamos profissionais que compartilhem desses valores. Atualmente, estamos à procura de um
Analista de Transportes Jr
para integrar nosso time em
Jandira – SP
.
Objetivo do Cargo
O Analista de Transportes será responsável pela gestão de transporte e logística, garantindo eficiência nas operações, cumprimento de prazos e conformidade com os padrões de qualidade. Atuará como ponto de contato com parceiros logísticos, motoristas e equipe interna, com foco na otimização de processos e resultados.
Responsabilidades
* Garantir a satisfação do cliente, prestando suporte, fornecendo informações e solucionando problemas de forma ágil e eficaz.
* Responsável pelo planejamento e execução da demanda e rotinas da área de Customer Success.
* Analisar métricas de desempenho para identificar oportunidades de melhoria em processos, propondo soluções eficientes e personalizadas às necessidades da área.
* Elaborar e implementar estratégias de atendimento, com foco na melhoria contínua da experiência do cliente.
* Monitorar e avaliar indicadores como tempo de resposta e taxa de resolução, assegurando padrões de excelência.
* Preparar e apresentar relatórios e indicadores de desempenho para clientes e para o time de operações.
Competências Técnicas
* Conhecimento em sistemas logísticos e de transporte (TMS, ESL e WMS).
* Habilidade em monitoramento e acompanhamento de rotas, prazos e entregas.
* Boa comunicação para interação com motoristas, clientes e equipes internas.
* Organização e atenção aos detalhes para precisão nos registros operacionais.
* Capacidade de trabalhar sob pressão e em situações de alta demanda.
* Visibilidade diária de movimentação e entregas, medição e acuracidade de indicadores (KPI's).
Competências Comportamentais
* Proatividade
* Comunicação assertiva
* Organização
* Resiliência
* Trabalho em equipe
* Flexibilidade
* Foco em resultados
* Facilidade de relacionamento e pensamento critico.
Escolaridade e Treinamentos
* Graduação em Logística, Administração ou áreas correlatas.
* Desejável curso especializado em transportes ou logística.
* Pacote Office Avançado (Word, Excel, PowerPoint).
* Power BI
Experiência
* Experiência em Torre de Controle, Monitoramento e operações logísticas.
* Experiência em Customer Success, Relacionamento com Clientes;
* Habilidade para lidar com múltiplos clientes e projetos simultaneamente;
* Foco em resultados, sem perder o olhar humano.
* Capacidade de trabalhar de forma independente, tomando decisões embasadas.
Local de trabalho:
Jandira – SP
Nós oferecemos:
* Um ambiente de trabalho desafiador e colaborativo, com oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
* Salário competitivo e benefícios acima da média do setor.
* A oportunidade de fazer parte de uma equipe dinâmica e comprometida com a excelência.
* Treinamento contínuo para aprimorar habilidades e conhecimentos.
A empresa oferece igualdade de oportunidades e não admite qualquer forma de discriminação, incluindo, mas não se limitando a, raça, cor, gênero, orientação sexual, identidade de gênero, religião, idade, deficiência ou status de veterano.
Junte-se a Nós
Participe do propósito de oxigenar conexões e impulsionar a eficiência e a segurança na logística e no transporte
Otimiza Log, onde a eficiência encontra a segurança, e a excelência é a nossa jornada cotidiana.