Viva a experiência SONDAAqui você transforma sua carreiraPor que fazer parte da SONDA?Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.Procuramos AGENTE DE SERVICE DESK que queira aprender e transformar sua carreira.Modalidade de Trabalho: Atuação presencial Venancio 2000 Brasíli / DF Horário: 15:40 17:40 18:00 22:00(DOM/SEX)6X1 Nesta função você irá:Atender solicitações de suporte via telefone, chat, e-mail ou sistema de chamados.Registrar e classificar os incidentes e requisições de serviço.Fornecer suporte técnico básico (ex: reset de senha, configuração de e-mail, problemas de acesso).Garantir atendimento dentro dos prazos de SLA (Service Level AgreementIdeal se você tiver:EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO E SUPORTE TÉCNICO.SUPERIOR COMPLETO OU CURSANDO NA ÁREA DE TIO que você pode esperar de nós?Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.O que oferecemos?SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.Trabalho híbrido. Na SONDA sabemos que a flexibilidade é importante para o seu bem-estar, é por isso que contamos com jornadas presenciais e de teletrabalho.SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.E muito mais+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboraçãoNa SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.Faça parte da nossa equipe#VempraSONDA#LI-ONSITE#LI-DNI