Sobre a Clínica
Somos uma clínica de saúde acessível, com foco no cuidado humanizado e no atendimento ágil e eficiente. Acreditamos que cada paciente merece ser ouvido, respeitado e acolhido com empatia, e que a qualidade no atendimento começa na recepção.
Objetivo da Função
O(a) atendente será responsável pelo primeiro contato com nossos pacientes, sendo essencial para proporcionar uma experiência acolhedora, eficiente e segura. Esta pessoa atuará na linha de frente, garantindo organização no fluxo da recepção, precisão nas informações e cordialidade em todos os atendimentos.
Competências Técnicas
* Ensino médio completo
* Técnico em enfermagem (Diferencial)
*Experiência prévia com atendimento em clínicas, consultórios ou recepção
*Curso de Recepcionista ou Atendente de Clínica
*Conhecimento em rotinas básicas administrativas
* Domínio básico de informática (Pacote Office e sistemas de gestão clínica);
* Experiência com agendamentos, confirmações e encaixes de consultas;
* Capacidade de digitação ágil e precisa de dados no sistema;
* Noções de organização de arquivos e prontuários físicos e digitais.
Competências Comportamentais (Soft Skills)
* Empatia genuína: capacidade de escutar com atenção e tratar cada pessoa com respeito e compreensão;
* Comunicação clara e cordial: saber transmitir informações com gentileza, objetividade e tranquilidade;
* Agilidade com foco: habilidade de trabalhar com rapidez sem perder a qualidade ou cometer erros;
* Organização e atenção aos detalhes: importante para evitar falhas em agendas, autorizações e cadastros;
* Postura ética e profissional: responsabilidade com dados confidenciais e ambiente de trabalho;
* Estabilidade emocional: manter calma e equilíbrio em situações de grande fluxo ou pacientes ansiosos;
* Proatividade e colaboração: disposição para apoiar colegas, resolver pequenos problemas e melhorar processos.
Responsabilidades da Função
* Realizar recepção e acolhimento de pacientes com cordialidade e eficiência;
* Agendar, reagendar e confirmar consultas e exames por telefone, WhatsApp ou presencialmente;
* Fornecer informações claras sobre procedimentos, horários e orientações médicas;
* Organizar fichas, prontuários e autorizações;
* Controlar e atualizar o fluxo de atendimento junto às áreas clínicas;
* Apoiar o fechamento de caixa e recebimentos simples (quando necessário);
* Zelar pelo ambiente limpo, organizado e acolhedor.
Por que trabalhar conosco?
* Cultura centrada no respeito e valorização das pessoas;
* Equipe comprometida e ambiente de trabalho harmonioso;
* Oportunidades de crescimento e capacitação contínua;
* Reconhecimento por desempenho e atitude positiva.
Interessadas devem enviar currículo para:
Tipo de vaga: Tempo integral
Pagamento: R$1.550,00 - R$1.600,00 por mês
Benefícios:
* Vale-transporte