Overview
Ser responsável por coletar, analisar e interpretar dados operacionais e de atendimento, propondo melhorias contínuas por meio de indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios gerenciais. Essa função é estratégica para garantir a eficiência, previsibilidade e otimização de processos dentro da operação logística.
Principais atividades
* Gestão de Inventário: realizar análises detalhadas do inventário em tempo real e histórico; identificar inconsistências, rupturas e perdas; apoiar os times de estoque e armazém na tomada de decisão com base em dados.
* Criação e Controle de Indicadores (KPIs): levantar, definir e acompanhar KPIs de todas as áreas operacionais e de atendimento; trabalhar em conjunto com as lideranças para ajustar metas e identificar desvios de performance.
* Interface com áreas operacionais e TI: atuar como ponte entre as áreas operacionais e a equipe de tecnologia; participar de reuniões de alinhamento e desenvolvimento de ferramentas e sistemas que envolvam dados operacionais.
* Análise Estatística de Processos: elaborar estudos e diagnósticos estatísticos sobre produtividade, SLA, custos e retrabalho; detectar gargalos operacionais e propor soluções baseadas em dados.
* Utilização de Ferramentas Tecnológicas: utilizar ferramentas de Business Intelligence (Power BI, Tableau, Looker, etc.) para geração de dashboards, relatórios e análises preditivas; automatizar relatórios e criar rotinas de monitoramento para os dados críticos da operação.
* Apoio Estratégico: apoiar a diretoria e as coordenações com informações relevantes para a tomada de decisão; participar da elaboração de planos de ação baseados em insights obtidos das análises.
Hardskills (desejáveis): domínio de ferramentas de BI e Excel avançado; conhecimentos em estatística e indicadores logísticos; desejável familiaridade com ERPs e WMS.
Sof t skills (desejáveis): visão analítica e sistêmica; raciocínio analítico; atenção aos detalhes; comunicação; pensamento crítico; organização e gestão de tempo.
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