ResumoDescrição da vaga: Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!Como será seu dia a dia?Atendimento receptivo com vendas, com o objetivo de identificar as necessidades do cliente, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos e oferecer produtos e/ou serviços.Em cada atendimento poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente e utilizará sistemas para registro de informações.Venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuiçõesO operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço.Vendas de produtos e serviços.Tarefas técnicas específicas: atendimento Call Center para oferta de serviços ou produtos de telefonia de voz ou dados, atuando com pacotes de serviços para linha telefônica residencial ou móvel, pacote de dados, banda larga e serviços de fibra.Experiência profissional: contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência em atendimento e vendas, como vendedor em lojas, porta a porta, supermercados, shoppings, varejo, lojas de departamento, atendimento de telefonia, telemarketing, atendimento ao público, consultor de vendas, executivo de vendas, atendimento ativo de vendas, experiência em call center SAC, Ouvidoria, BackOffice, Suporte Técnico.Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificaçõesTer no mínimo 18 anos de idade.Ensino Médio Completo.Boa fluência verbal e poder de persuasão.Habilidade de negociação/argumentação.Conhecimentos básicos em informática e digitação.Disponibilidade para realizar o treinamento e trabalhar em Home Office.Possuir equipamento desktop para o período de treinamento.Preferencialmente morar próximo à Unidade Atento Ribeirão Preto.
Informações adicionaisSalárioR$ 1.518,00 + VariávelRemuneração VariávelAlém do salário base, temos a remuneração variável que foi pensada justamente em pessoas que adoram desafios e que gostam de superar as metas!Meta Operacional: Não faltar, atrasar, ter bons atendimentos, tempo médio de atendimento etc.Meta de Vendas: Quanto mais vender, maior é seu ganho financeiro!!!Metas Operacionais: Teto máximo de R$ 400,00Metas de Vendas: Sem teto máximo, quanto mais vender, maior são os ganhos
Plano de CarreiraA partir do 4° mês contratual nossos colaboradores podem participar de nossos processos internos para movimentações e promoções em outros produtos e/ou áreas administrativas. Focamos e investimos no desenvolvimento e crescimento de nossos talentos por meio de nosso Projeto Escalada.
Horário de TrabalhoHorário de trabalho com saídas 20h30, 21h00 e 22h00
Jornada de Trabalho180h/mês | Escala 6x1 com folga variável
BenefíciosAjuda de Custo (Trabalho Home Office)Vale refeição e/ou vale alimentaçãoSeguro de VidaAuxílio funeralAuxílio creche/babá / Auxílio criança com deficiência/ Auxilio Transporte escolarDesconto em ProdutosAssistência OdontológicaAssistência MédicaDescontos em Academias / Práticas Esportivas (Gympass)Parcerias educacionais com descontos em cursosPlano de carreiraPlano de Saúde Pet
Local de TrabalhoHome Office.Central de Contrato: Unidade Ribeirão Preto - Avenida Braz Olaia Acosta, 727 Office Tower - 14 andar, salas 1403,1404, 1406, 1409 e 1410 - Jardim Califórnia, Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil.
Muito prazer, somos a Atento! Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia! Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente!
Quem somos?Somos líderes como Business Transformation Outsourcing (BTO), combinando tecnologia avançada com o toque humano para revolucionar a experiência do cliente (CX) entre marcas e consumidores globalmente. Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento – “One Atento” é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
Estamos de braços abertos pra te receber! Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades!
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Portal Atento Digital, Portal Atento Corporate, Portal Atento TI, Atento PAP, Interfile, Portal PcD. Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
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