Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Nível 3 com perfil especialista para atuar como última instância técnica na garantia da continuidade do negócio. Esse(a) profissional será responsável por assegurar a estabilidade de um ecossistema crítico (Fábricas, CDs e Lojas), atuando na intersecção entre suporte avançado, engenharia de software e dados, com foco na eliminação de problemas recorrentes e melhoria contínua de performance.
Responsabilidades
* Atuar como nível N3 na gestão e resolução de incidentes críticos em ambientes complexos
* Realizar análise de causa raiz (RCA) e propor soluções estruturais para evitar recorrências
* Executar otimização de queries e processos em banco de dados com alto volume transacional
* Sustentar e evoluir sistemas legados em Visual FoxPro, garantindo estabilidade e performance
* Atuar como ponte entre sustentação e desenvolvimento, apoiando decisões técnicas e arquitetura
* Garantir a sustentabilidade de novas funcionalidades (APIs, C#, Cloud) desde a concepção
* Apoiar na melhoria contínua de processos, performance e governança técnica
* Colaborar com times técnicos e de negócio, garantindo fluidez das operações
Requisitos Técnicos Essenciais
Banco de Dados (SQL Server)
* Experiência avançada em criação e otimização de Triggers, Stored Procedures e Functions
* Capacidade de realizar Query Tuning e análise de planos de execução
Desenvolvimento e Sistemas
* Sólida experiência com Visual FoxPro (VFP) em manutenção de sistemas legados
* Vivência de 4 a 6 anos com desenvolvimento ou customização de ERPs (Backoffice, Fiscal, Financeiro e Estoque)
* Conhecimento em orientação a objetos
* Experiência com construção/consumo de DLLs e integrações via APIs (REST/SOAP) e Web Services
Ecossistema e Processos
* Experiência com processos de varejo, fiscal e contábil
* Vivência com ITIL V4 (gestão de incidentes e problemas)
* Experiência com ferramentas como Jira, SysAid ou similares
* Conhecimento em ferramentas de monitoramento e observabilidade (Zabbix, Grafana ou Datadog)
Diferenciais (Desejável)
* Experiência com ecossistema Linx (ERP e POS), VTEX, WMS, CISS ou Sintese
* Conhecimento em linguagens modernas como C# ou JavaScript
* Noções de infraestrutura em nuvem (AWS)
* Inglês técnico para interação com fornecedores internacionais
Informações Adicionais
Contrato: PJ
Remuneração: mensal fixa
Modelo de trabalho: Presencial
Duração do projeto: 3 meses, com possibilidade de internalização após esse período