**None**:
Somos uma empresa inovadora e em rápido crescimento, focada em fornecer soluções tecnológicas de ponta para nossos clientes. Nossa cultura é baseada em colaboração, inovação e foco no cliente, com um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador.
**? Responsabilidades**:
Gerenciar o relacionamento com clientes chave, atuando como ponto focal para garantir a satisfação e o sucesso a longo prazo
Monitorar e analisar métricas-chave de desempenho do cliente, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções
Fornecer suporte técnico e de negócios aos clientes, auxiliando na resolução de problemas e no melhor aproveitamento de nossas soluções
Atuar como advogado do cliente internamente, representando suas necessidades e expectativas junto às equipes de produto e desenvolvimento
Identificar e implementar iniciativas que melhorem a experiência do cliente e impulsionem a retenção e o crescimento da conta
Colaborar com as equipes de vendas e marketing para gerar novos negócios a partir da base de clientes existente
**? Requisitos**:
Sólida compreensão de métricas e análise de dados para mensurar o sucesso do cliente
Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal
Capacidade de entender as necessidades dos clientes e traduzí-las em soluções eficazes
Familiaridade com metodologias ágeis e melhores práticas de gestão de projetos
Experiência prévia em um papel de Customer Success, Gerenciamento de Contas ou Suporte Técnico
Fluência em português e inglês, com capacidade de se comunicar de forma clara e convincente
Graduação em Administração, Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas
**Oportunidades de desenvolvimento**:
Oferecemos oportunidades de crescimento e aprimoramento profissional, com programas de treinamento contínuo, mentorias e possibilidade de assumir novos desafios dentro da organização. Além disso, incentivamos a participação em eventos do setor e a obtenção de certificações relevantes.
**Benefícios**:
?Alimentação/Refeição
? Vale Transporte
?? Wellhub/Gympass
? Auxilio Creche
? Credencial Sesc
? Convênio Farmácia
? ️ Assistência Médica
? Assistência Odontológica
?? ️ Zenklub
???? Seguro de Vida
? Crédito Consignado após 6 meses de empresa
? PLR (Participação nos Lucros ou Resultados)
? Descontos em Universidades e Escolas de Idiomas
?? ️ Day Off (folga no aniversário)
? Bem vindo Kids
?️ Licença Sabática conforme política vigente
? Antecipação do 13º salário na competência de aniversário do(a) colaborador(a)
**Horário de trabalho**:
Segunda a sexta-feira das 08h às 18h com 02h de almoço;
**? Vaga presencial em**: Ribeirão Preto/SP
**None**:
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