Local: São Paulo ou Cerquilho - SP
Necessário equipamento próprio
Formato: PJ | Híbrido
Faixa de remuneração: Compatível com a senioridade e experiência
Buscamos um profissional para assumir um papel estratégico na gestão e crescimento da carteira de clientes. Essa pessoa será responsável por construir relacionamentos sólidos, garantir uma experiência de excelência ao cliente e identificar oportunidades que impulsionem retenção, expansão de receita e geração de valor.
O profissional atuará como parceiro estratégico dos clientes, compreendendo profundamente seus desafios, objetivos e indicadores de sucesso, além de coordenar junto às squads a execução das iniciativas necessárias para garantir resultados consistentes.
Procuramos alguém com forte capacidade analítica, habilidade consultiva e visão de negócio, que consiga transformar dados em estratégias e conduzir conversas executivas com segurança, gerando confiança e fortalecendo relações de longo prazo.
Proatividade para identificar oportunidades de crescimento e antecipar possíveis riscos na carteira.
Capacidade de construir relacionamentos de confiança com clientes e equipes internas.
Forte senso de responsabilidade sobre resultados e metas da carteira.
Perfil analítico para tomada de decisões baseada em dados e indicadores.
Capacidade de lidar com cenários desafiadores e negociações complexas.
Organização e disciplina para gestão simultânea de múltiplas contas.
Comunicação clara, objetiva e adaptável a diferentes perfis de stakeholders.
Mentalidade orientada à solução de problemas e melhoria contínua.
Compromisso com excelência na experiência do cliente.
Capacidade de influenciar decisões e conduzir alinhamentos estratégicos.
Colaboração ativa com diferentes áreas para garantir a execução das iniciativas.
Interesse constante por desenvolvimento profissional e atualização de mercado.
Experiência consolidada em Account Management, Customer Success ou gestão de relacionamento com clientes.
Vivência com retenção, expansão e desenvolvimento de carteira.
Experiência conduzindo reuniões estratégicas e executivas.
Conhecimento em indicadores de performance, receita recorrente e gestão de carteira.
Experiência com CRM e ferramentas de gestão de relacionamento.
Habilidade em negociação consultiva e gestão de expectativas.
Capacidade de elaborar planos de ação orientados a resultados.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Experiência em ambientes de alta performance e foco em metas.
Experiência com marketing digital, vendas consultivas ou growth.
Vivência em empresas de tecnologia, serviços ou recorrência.
Conhecimento em métricas como Churn, NRR, LTV e MRR.
Certificações em Customer Success, Gestão de Projetos ou áreas correlatas.
Experiência com metodologias ágeis.
Staage & Cientista do Marketing: acesso a mais de 60 cursos para desenvolvimento profissional contínuo.
Starbem: plataforma de bem-estar com psicólogos, nutricionistas e mais 16 especialidades.
️ Total Pass: acesso a academias e atividades físicas presenciais e online.
✈️ OnHappy: descontos em passagens aéreas e hospedagens.
English Pass: desconto para aprimorar seu inglês.
✍️ Possibilidade de sociedade mediante resultados comprovados.
Buscamos profissionais que desejem construir relacionamentos duradouros, gerar impacto real nos resultados dos clientes e atuar em um ambiente de crescimento acelerado. Se você possui visão estratégica, senso de dono e paixão por desenvolver clientes e negócios, essa oportunidade pode ser para você.