Responsabilidades e atribuições O que te espera no dia a dia: 1.Monitoramento e Diagnóstico de Falhas em Infraestrutura - Acompanhar as falhas críticas de Infra que possam ocasionar interrupção dos serviços aos clientes - Identificar e solucionar problemas (troubleshooting) em tempo real. - Utilizar ferramentas de monitoramento. - Desenvolver/Aplicar processos Automatizados que possam melhorar as Falhas e/ou melhorar a sinalização 2. Manutenção Preventiva e Corretiva: - Acompanhar junto a Terceirizada as Preventivas de Infra. - Garantir que a terceirizada realize as corretivas dentro do que rege o Contrato. - Acompanhar contratualmente todas atividades relacionadas a Preventivas e Corretivas 3. Gestão de Incidentes - Atuar em situações críticas para restabelecer a operação de serviços. - Registrar, priorizar e resolver chamados técnicos relacionados à Infraestrutura - Trabalhar em colaboração com outros departamentos ou fornecedores para resolver problemas complexos. 4. Acompanhar e Gerir o processo de certificação dos Sites/Estações - Realizar e acompanhar junto a Terceirizada do processo interno de Certificação da Claro 5. Cadastro de Infraestrutura: - Realizar e acompanhar o cadastro de todos equipamentos de Infraestrutura dentro do Infratel. Requisitos e qualificações Buscamos alguém que: - Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; - É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Para fazer parte do nosso time, é essencial: - Residir em Belém - PA - Conhecimento em Infraestrutura em geral - Energia, Baterias, Subestações, Climatização, Gerador, Telecomunicações, Automação, UPS, Sistema de Retificadores, Inversores, Etc FORMAÇÃO ACADÊMICA DESEJADA: - Engenharia Elétrica e/ou Engenharia de Automação e/ou Engenharia de Telecomunicações e/ou Engenharia Eletrônica O QUE ESPERAR DO CANDIDATO PARA O CARGO (experiência desejada): - Desenvolver Soluções - Gerir processos - Acompanhar em Campo atividades críticas - Cobrar as obrigações contratuais dos Terceiros - Organizar e maximizar Falhas de Infraestrutura É diferencial: Informações adicionais Detalhes da vaga: - Classificação Funcional: P3 - Diretoria: DIR REGIONAL OPERACOES - Departamento: LE MANUTENCAO INFRA HEADENDS PANO4 - Gestão da Vaga: JULY ANDERSON SEREJO FERREIRA Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: - Jornada Flexível; - Vale-Refeição e Alimentação; - Assistência Médica e Odontológica; - Auxílio para patologias graves; - Auxílio ao dependente com deficiência; - Benefício Farmácia; - Auxílio Creche/Babá; - Programa de Apoio Pessoal; - Claro Running; - Previdência Privada; - Seguro de Vida; - Combo Colaborador; - Wellhub (Gympass) - Meu Pet Club - Convênios e Parcerias; - Programa de Reconhecimento por tempo de casa; - E muito mais! Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as) Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. Sustentabilidade é um valor para a Claro.Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. E aí, deu match? VempraClaro construir o novo com a gente!