Está em busca de uma oportunidade no mercado de trabalho? Estamos contratando. A Veminas Caminhões e Ônibus atua há mais de 40 anos na comercialização de produtos Volkswagen. Somos o maior revendedor de peças e a maior oficina autorizada VW de Minas Gerais. Contamos com profissionais experientes e treinados, capazes de prestar o melhor suporte e atendimento ao público interno e externo, elevando a satisfação dos nossos clientes. Venha fazer parte da nossa equipe Buscamos um perfil proativo, que tenha iniciativa para buscar soluções e que seja disciplinado. Atento às demandas e que ofereça um excelente atendimento ao cliente. Atividades a serem desenvolvidas - Responsável pela execução do check-list inicial; - Prospecção de clientes; - Recepcionar os veículos, seguindo o processo interno de abertura de Ordem de Serviço; - Acompanhar diariamente o volume de vendas; - Divulgar produtos internos aos clientes; - Acompanhar a evolução das vendas em períodos de ações promocionais; - Administrar o preenchimento do relatório de vendas perdidas, encaminhando-o ao Supervisor; - Orientar técnicamente o cliente sobre o funcionamento e aplicação de peças e componentes durante o atendimento; - Conhecer e cumprir a política de prazo e descontos traçada pela gerência de Pós-Venda; - Direcionar serviços ao Chefe da Oficina, agendar prazo de entrega dos veículos e monitorar seu cumprimento; - Propor melhorias de processos, buscando otimização e eficiência; - Agendar serviços e revisões com os clientes, orientá-los em caso de ocorrência em garantia e, se necessário, solicitar junto ao setor de Garantia; - Dar suporte à equipe comercial e projetos internos, sempre que necessário. - Participar de treinamentos e capacitações para se manter atualizado em relação aos produtos e tecnologias. - Manter um bom relacionamento com os clientes, buscando entender suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas. - Seguir as normas de segurança da informação e proteção de dados, garantindo a confidencialidade e integridade das informações dos clientes. - Desenvolver habilidades de comunicação e empatia para lidar de forma eficiente com diferentes perfis de clientes. Requisitos e qualificações - Ensino Médio completo ou Superior em curso. (Áreas Administrativa/Comercial) - Conhecimento intermediário no pacote office; - Conhecimento em técnicas de vendas; - Conhecimento básico do produto (peças mecânicas e agregados); - Conhecimento sobre Catálogo de Peças; - Ter habilidade em cálculos; - Habilidades e experiências em vendas de produtos e serviços. Informações importantes - Local de trabalho: Contagem/MG - Horário de trabalho: 12:00h às 22:00h (100% presencial) Se identificou com a vaga? Cadastre-se nesta oportunidade.