*Consultor Salesforce Sênior – * Experiência atuando como Consultor(a) Salesforce em projetos de média e alta complexidade. Experiência sólida em Service Cloud, incluindo: Gestão de Casos (Case Management) SLA / Entitlements Omnichannel (roteamento, filas, capacidade, perfis de presença) Conhecimento prático de Salesforce Industries (Vlocity), com preferência para Energy & Utilities Cloud. Competências Técnicas Essenciais Salesforce Industries / OmniStudio - IMPRESCINDÍVEL Conhecimentos aplicáveis de: OmniScript, DataRaptor, Integration Procedure, Configurações Salesforce, Perfis e Papéis, Flows avançados, Processos de aprovação, Regras de escalonamento e atribuição, Layouts, Compact Layouts, Record Types, Integrações, Compreensão funcional de integrações REST/SOAP, Leitura e interpretação de payloads, Análise de logs e impactos em processos do negócio, Análise e Processo, Condução da análise de requisitos, com e sem integrações. Elaboração de design funcional e modelagem de processos. Documentação funcional completa: user stories, critérios de aceite, regras de negócio, fluxos. Forte entendimento do ciclo de vida de software (SDLC). Atuação em metodologias ágeis (Scrum/Kanban). Habilidades Interpessoais e de Liderança Lidera reuniões com clientes, facilitando alinhamentos, tomada de decisão e esclarecimento técnico funcional. Apresenta pontos de vista estruturados, propondo melhores alternativas com base em boas práticas Salesforce e impactos de negócio. Alta auto organização, garantindo controle de demandas, prazos, priorização e clareza na comunicação. Boa habilidade em lidar com múltiplos stakeholders e diferentes perfis de equipe. Certificação Obrigatória Sales Cloud Consultant ou Service Cloud Consultant Desejável Business Analyst OmniStudio Consultant Experiência adicional em processos de Utilities, UAT, validação funcional e governança de releases. Prazo: dez2026 (com grandes possibilidades de prorrogar) Full Remoto Contratação: PJ Os currículos devem ser enviados para, mencionando disponibilidade e pretensão salarial. Indiquem a oportunidade para seus amigos! Elania Nascimento – Analista de RH WhatsApp –