SomosMaisNaTIM Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Responsabilidades e atribuições Perfil e responsabilidades Responsável pela gestão do negócio no ponto de venda, garantindo a rentabilidade da loja, realizando a padronização dos processos e gestão da equipe com o objetivo de alcançar melhores resultados de vendas, assegurando que o cliente tenha a melhor experiência dentro da Loja CIA. Gerenciar e controlar as vendas da loja; Acompanhar e garantir a rentabilidade e manutenção do ponto de experiência (PDX), assegurando que o cliente tenha a melhor experiência; Garantir o alcance dos resultados do Negócio e o cumprimento de normas e procedimentos da cia; Acompanhar e garantir as metas do NPS; Acompanhar os indicadores de qualidade da Loja e elaborar plano de ação; Garantir que o material de merchandising e mesa de degustação estejam atualizados assim como a fachada e o salão de vendas; Realizar a gestão de Resultado de Vendas e Remuneração Variável; Realizar pedido de material; Gerir estoque e solicitação de pedidos extras; Acompanhar fluxo de vendas (SMP14) - indicador da Anatel (atendimento até 30 min); Desenvolver o planejamento mensal do PDX e realizar a gestão das pendências; Acompanhar as atividades do caixa; Realizar as monitorias das figuras profissionais da Loja aplicando feedback; Reportar o andamento dos planos de desenvolvimento da equipe e avaliação de desempenho ao Coordenador; Difundir para equipe missão, visão, valores, normas e procedimentos da cia; Admitir, desenvolver, e desligar pessoas; Definir e acompanhar escala de treinamento e escala mensal de atividades dos Consultores de Vendas; Realizar reuniões periódicas com a força de vendas para apresentar resultados e alinhar metas e estratégias; Estar atento e atuar no recebimento de mercadorias, envio de malotes (carro forte) e processo de documentação jurídica recebida em loja. Requisitos e qualificações Conhecimento, Experiência Experiência com gestão de equipe; Experiência em vendas e atendimento ao cliente; Experiência em análise de indicadores de vendas; Formação Superior Completo Informações adicionais Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional. Fique por dentro dos nossos benefícios: Assistência Médica e Odontológica * Benefício Medicamentos * Gympass * Vale Alimentação e/ou Refeição Vale Transporte Previdência Privada Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo Programa de Treinamento e Capacitação Internos Participação nos Lucros Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade Reembolso Creche (para pais ou mães) Modelos de trabalho e jornada flexíveis Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário Extensível a dependentes legais J-18808-Ljbffr