Description O Auxiliar de Cobrança é responsável por apoiar o setor financeiro na gestão e acompanhamento de clientes inadimplentes, garantindo a recuperação de créditos da empresa de forma organizada, cordial e eficiente. Responsibilities Realizar contato com clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou outros canais para negociação de débitos; Registrar e atualizar informações de cobranças em sistema; Emitir e enviar boletos, carnês e demais documentos de pagamento; Acompanhar prazos de vencimento e manter o controle de títulos em aberto; Negociar formas de pagamento de acordo com as políticas da empresa; Apoiar no envio de acordos e termos de renegociação; Encaminhar casos de inadimplência grave para medidas administrativas ou jurídicas, quando necessário; Elaborar relatórios de cobrança e apresentar resultados à supervisão/gerência; Manter postura profissional e ética no relacionamento com clientes. Prerequisites Ensino médio completo (desejável curso técnico ou superior em áreas administrativas, contábeis ou afins); Experiência prévia em cobrança ou atendimento ao cliente será um diferencial; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, responsabilidade e foco em resultados; Conhecimentos básicos em informática (pacote Office, sistemas de gestão). Experiences Capacidade de negociação; Proatividade; Cordialidade e firmeza; Resiliência diante de situações de pressão; Comprometimento e ética profissional.