Função: Responsável por monitorar e atender chamados de Help Desk, garantindo o funcionamento adequado de sistemas, hardware e infraestrutura.Tarefas: Atender chamados e realizar instalação, configuração e manutenção de software e hardware. Configurar usuários, equipamentos, terminais e perfis de colaboradores. Auxiliar no controle de estoque de equipamentos, consumíveis e materiais da área de TI. Executar manutenção corretiva básica, substituição de peças e acionamento de fornecedores. Apoiar na instalação de novos pontos de rede, climpagem, identificação e organização de cabo. Realizar mudanças de layout e remanejamento de equipamentos da área de TI. Manter o depósito organizado, garantindo descarte adequado conforme procedimentos. Zelar pela organização e manutenção do cabeamento estruturado e telefonia. Manter inventários de hardware e software atualizados, com geração de relatórios. Registrar anomalias no ambiente de TI e comunicar o analista de suporte quando necessário. Cumprir normas de Segurança da Informação. Realizar requisições de compra, medições de despesas e acompanhamento de processos da área de TI. Arquivar documentos fiscais digitalmente e direcioná-los às áreas competentes, seguindo os procedimentos estabelecidos.