1. Receber por e-mail ou por telefone a reclamação / solicitação dos clientes, direcionando a área responsável, registrando no sistema CRM, incluindo redes sociais;
2. Informar ao cliente na primeira ligação, caso a reclamação seja improcedente, para evitar desgastes desnecessários;
3. Informar ao cliente por escrito (E-mail) ou retorno telefônico, qual a providencia que será tomada referente a solicitação/reclamação realizada;
4. Auxiliar os clientes em dúvidas técnicas e em consultas a dados de fornecedores, além de intermediar casos críticos entre a Assistência Técnica o cliente;
5. Acompanhar eventos de entrega de chaves e visitas de medição na obra ( finais de semana conforme cronograma)
* Remuneração mensal de R$3600,00
* Contrato temporário (3 meses) com possibilidade de extensão;
* Ambiente profissional estruturado em São Paulo (Barra Funda- Zona Oeste)
Um(a) Assistente de Relacionamento com Cliente bem-sucedido(a) deve ter:
* Formação completa ou em andamento em áreas relacionadas, como Administração, Marketing ou similares;
* Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas;
* Habilidade para se comunicar de forma clara e objetiva;
* Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial;
* Perfil proativo(a) e organizado(a);
* Capacidade de trabalhar em equipe e solucionar problemas;
* Interesse em atuar no setor de propriedades.
Oportunidade para atuar como Assistente de Relacionamento com Cliente na área de vendas, no setor de propriedades. Buscamos um(a) profissional organizado(a) e focado(a) no atendimento ao cliente em São Paulo.