Overview O grupo UMAUMA é um ecossistema de entretenimento com agências que conectam marcas a pessoas, buscando experiências com excelência. A NOWA9 é a nossa agência de Trade Marketing, aceleradora para empresas de bens de consumo, com foco em aumento de vendas e construção de marca. Criamos pontes entre marcas e pessoas, conectando parceiros estratégicos e atuando em canais de distribuição on e off trade até o consumidor final. Estamos buscando duas pessoas para o time: uma para a posição júnior e outra para pleno. Atendimento Júnior (foco em Live Marketing e Trade Marketing) O Atendimento Júnior é responsável por apoiar a gestão e execução dos projetos, atuando como interface entre cliente, equipe interna e fornecedores. Seu papel é garantir a organização das demandas, o acompanhamento das entregas e o fluxo eficiente de informações entre as áreas. Principais responsabilidades – Atendimento Júnior Apoiar o time na gestão e organização das demandas Elaborar e organizar briefings Acompanhar prazos e andamento dos projetos Apoiar na organização de cronogramas e controles Auxiliar na elaboração de apresentações e relatórios Acompanhar execuções de ações e ativações Organizar materiais, informações e documentos Apoiar no monitoramento de resultados Atendimento Pleno (foco em Live Marketing e Trade Marketing) O Atendimento Pleno é responsável por gerir projetos e contas com autonomia, sendo o principal ponto de contato com o cliente no dia a dia. Atua garantindo a execução das demandas com qualidade, prazo e alinhamento estratégico e financeiro. Principais responsabilidades – Atendimento Pleno Gerir contas e ser o ponto de contato com o cliente Receber, estruturar e validar briefings Gerenciar projetos e cronogramas Coordenar o fluxo entre áreas internas e fornecedores Conduzir reuniões e alinhamentos com clientes Acompanhar execuções de ações, ativações e eventos Elaborar e apresentar propostas, apresentações e relatórios Monitorar resultados e propor melhorias Apoiar na gestão financeira dos projetos Identificar oportunidades de crescimento na conta Apoiar e orientar o time júnior Requisitos e qualificações Requisitos: Graduação em Marketing, Publicidade, Comunicação ou áreas relacionadas Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de live marketing e/ou trade marketing Conhecimento de ferramentas de gestão de tarefas e projetos (Planner, Trello, Monday, Asana, JIRA ou similares) Boa organização e capacidade de gerenciar múltiplas demandas Diferenciais: Conhecimento do mercado de live marketing e trade marketing Familiaridade com tendências do setor Excel avançado Informações adicionais Benefícios: Academia Totalpass Clube de descontos New Value Day-off no mês do aniversário Desconto em ingressos para eventos, incluindo acompanhantes Férias remuneradas UMApet (ambiente Pet Friendly) Manicure com valores especiais na UMAcasa Informações adicionais: Vaga presencial de segunda a quinta, com home office às sextas-feiras (Jd. Paulista, SP) Horário: das 10h às 19h, com 1h de almoço Contrato PJ M.E. – Não aceitamos MEI J-18808-Ljbffr