 
        
        Desenvolvedor de Relacionamentos
A experiência do Desenvolvedor de Relacionamentos é focada em entender os motivos pelos quais os clientes solicitam a exclusão de suas contas. Com uma abordagem proativa, o profissional busca oferecer soluções alternativas para incentivar a permanência dos clientes.
As principais responsabilidades incluem:
 * Atender clientes de forma receptiva e compreensiva, identificando as razões subjacentes às solicitações de exclusão;
 * Desenvolver estratégias de retenção, apresentando soluções adequadas como ajustes de limites ou pausas temporárias;
 * Explicar de forma objetiva os impactos da exclusão, oferecendo opções transparentes aos clientes;
 * Manter comunicação empática e profissional, priorizando a satisfação do cliente;
 * Registrar com precisão todos os atendimentos, incluindo os motivos de exclusão e tentativas de retenção.
Requisitos Fundamentais
O candidato deve ter:
 * Ensino médio completo ou atualização em andamento;
 * No mínimo 6 meses de experiência no atendimento ao cliente, preferencialmente nos canais digitais;
 * Excelente habilidade de comunicação escrita e expressão persuasiva;
 * Habilidade de lidar eficazmente com múltiplos atendimentos simultâneos;
 * Conhecimento básico em sistemas de atendimento.
Diferenciais Desejáveis
O candidato que tiver:
 * Experiência prévia com plataformas de atendimento;
 * Competências em comunicação assertiva e atendimento humanizado;
 * Familiaridade com sistemas de atendimento e gestão de relacionamentos.