Descrição: Registro de pedidos de medicamentos e produtos de saúde, assegurando a correta inserção dos dados no sistema e o acompanhamento do status do pedido até a entrega. Resolução de problemas e tratamento de reclamações de clientes, buscando soluções eficazes e satisfatórias para os mesmos. Colaboração com a equipe de farmacêuticos e outros profissionais da saúde para garantir a qualidade e a segurança no atendimento aos clientes. Monitoramento e acompanhamento de indicadores de desempenho, como tempo de atendimento, nível de satisfação dos clientes e resolução de problemas, visando a melhoria contínua dos serviços prestados. Requisitos: Requisitos: - Ensino médio completo - Experiências em drogarias. - Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, preferencialmente em call center - Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento - Boa comunicação verbal e escrita - Capacidade de resolver problemas e lidar com situações de conflito - Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados Diferenciais: - Graduação em Farmácia, Administração ou áreas correlatas - Experiência prévia em call center de farmácia. - Conhecimento em produtos farmacêuticos e suas aplicações - Habilidade em lidar com sistemas de CRM Benefícios: Celular corporativo, Comissões, Vale-alimentação, Vale-transporte