Esta oportunidade é para fazer parte do time da Sicredi COOABCred RS - Cooperativa de Segmento, que atua com o público dos Advogados e Serventuários do Poder Judiciário do Estado do Rio Grande do Sul. Nesta oportunidade de Assistente de Atendimento, você apoiará no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no atendimento, visando um atendimento ágil e eficiente. Responsabilidades e atribuições - Realizar o primeiro atendimento aos associados e não-associados, de forma presencial ou digital, acolhendo e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência. - Registrar os atendimentos realizados nos sistemas da Cooperativa, garantindo a rastreabilidade e continuidade do atendimento, inclusive por outros colaboradores da agência, quando necessário. - Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência. - Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa. - Apoiar na execução de serviços financeiros como recebimentos, pagamentos, consultas, abertura e fechamento de numerário no terminal de caixa. Atuar com atenção à prevenção de fraudes e lavagem de dinheiro, zelando pela segurança das operações. Requisitos e qualificações - Formação Superior em andamento ou completa, em Administração, Gestão Comercial, Economia ou áreas afins; - Buscamos um profissional curioso, dinâmico e que tenha protagonismo no seu desenvolvimento; - Possuir Certificação ANBIMA - CPA-10, CPA-20 ou CEA; - Residir em Porto Alegre ou Região Metropolitana. Informações adicionais Local de Trabalho: Bairro Praia de Belas, Porto Alegre/RS. Modalidade: 100% Presencial. Nosso pacote de benefícios inclui: Vale Refeição/Vale Alimentação; Vale Transporte; Assistência Médica; Assistência Odontológica; Seguro de Vida; Previdência Privada; Auxílio Creche, Babá ou Filho Especial; PPR (conforme Política); Apoio a atividade física (Gympass); Nutrição (consultas online com nutricionistas); Telemedicina | Hospital Digital; Desconto Farmácia. Muito prazer, nós somos o Sicredi. Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de mais de 50 mil pessoas colaboradoras. São elas que nos tornam aMelhor Empresa Para Trabalhar, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a mais de 9 milhões de associados, em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. VemSerSicredi!