Profissional de Suporte Técnico Sênior
Descrição da Vaga:
Garantir a excelência no atendimento aos clientes do produto RM, focado no módulo educacional.
O que você vai fazer:
* Atender clientes via telefone com suporte técnico eficaz;
* Fornecer atendimento ao cliente por meio do portal de atendimento;
* Realizar testes funcionais sistêmicos para garantir a integridade do sistema;
* Documentedar e registrar as atividades realizadas;
* Apoiar analistas de produto internamente.
O que esperamos de você:
* Conhecimento avançado no Sistema RM, especialmente em Educação e Banco de Dados SQL;
* Habilidades intermediárias ou avançadas em sistemas RM;
* Ambiente 3 camadas (desejável);
* Fórmula Visual (desejável);
* Webservice (desejável);
* ETL (conceito deseja-se conhecimento);
* Metadados (desejável).
Vantagens:
* Desenvolver habilidades técnicas em um ambiente dinâmico e acelerado;
* Aprender continuamente e implementar novas soluções;
* Trabalhar em equipe colaborativa para superar desafios;
* Crescer profissionalmente com oportunidades de carreira.
Aqui você encontrará:
* Uma universidade corporativa oferecendo treinamento e certificação gratuitos;
* Um programa de bem-estar que cuida do seu corpo, mente e finanças pessoais;
* Programas exclusivos de descontos e benefícios;
* Benefícios adicionais como plano de saúde, vale refeição e transporte.
Nossa cultura valoriza:
* Diversidade e inclusão;
* Equipe unida e colaborativa;
* Inovação e aprendizado contínuo;
* Crescimento pessoal e profissional;
* Comunicação aberta e honesta.
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