Função:
* Desenvolver e implementar estratégias para a humanização de serviços, com foco em setores sensíveis.
* Otimizar processos operacionais para melhor eficiência e qualidade.
* Tecnologia: sistemas de gestão (ERP) para controle operacional e custos.
* Garantir padrões rigorosos de qualidade e realizar melhorias contínuas.
* Atender às normas regulatórias do setor funerário.
Habilidades necessárias:
* Empatia: lidar com situações emocionais delicadas.
* Liderança: engajar e desenvolver equipes com foco na humanização.
* Resiliência: manter a calma e atitude positiva em momentos de pressão.
* Organização: precisão nos serviços.
* Comunicação: clara e transparente com clientes e equipe.
* Orientação ao cliente: excelência e satisfação do cliente.
Vantagens da função:
* Opportunidade de trabalhar em um ambiente que valoriza a humanização dos serviços.
* Desenvolvimento profissional em uma área em constante evolução.
* Oportunidade de contribuir para a melhoria da qualidade de vida das pessoas.