Auxiliar de Pós Vendas - BYD Caxias do Sul
Grupo IESA Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil
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Atender clientes pessoalmente e por telefone para realizar agendamento ativo e passivo.
Responsabilidades e atribuições
* Atendimento aos clientes via telefone;
* Agendamentos de serviços no sistema;
* Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes.;
* Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade;
* Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente;
* Gerir o sistema de recepção, agenda, visitas e acompanhamento de cliente;
* Realizar a recepção dos clientes no showroom da concessionária e direcioná-los para a área adequada;
* Ouvir atentamente a solicitação do cliente.
Requisitos e qualificações
* Ensino médio completo;
* Experiência anterior com atendimento ao público;
* Pacote office;
* Excel intermediário
* Gostar de lidar com público;
* Comunicação clara e objetiva;
* Alta capacidade de organização;
* Flexibilidade;
* Pro atividade e vontade de aprender;
* Empatia;
* Facilidade em lidar com objeções.
Informações adicionais
Horário de trabalho: de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h18 (1h30 de intervalo).
Estamos sempre atentos ao bem-estar dos nossos colaboradores, para isso, veja alguns dos benefícios que oferecemos para que tenham uma vida mais saudável e feliz:
Vale transporte para o seu deslocamento.
Vale Refeição, para aqueles que preferem pedir comida ou almoçar fora; ou Vale Alimentação, para aqueles que gostam de cozinhar a própria comida.
Welhub: um plano de convênios com academias para você que gosta de cuidar da vida fitness.
Day Off de aniversário: já que você está de parabéns, tem um dia de folga para aproveitar.
Parceria com faculdades e instituições de Ensino, pra você que gosta de estudar e se qualificar.
Trabalhar em um ambiente dinâmico, com oportunidade de aprendizado e muita gente boa.
Muitas possibilidades de crescimento - temos muito a crescer e esperamos fortemente que você nos ajude com isso!
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