DESCRIÇÃOVocê é apaixonado(a) por pessoas, resultados e gosta de atuar em um ambiente dinâmico?O Cartão Tenda está em busca de um(a) Coordenador(a) de Cobrança dedicado(a), analítico(a) e com forte visão estratégica para fortalecer nossa operação de Relacionamento e Recuperação de Crédito.Valorizamos a diversidade e incentivamos candidaturas de pessoas de todas as origens e experiências. O Que Você FaráCoordenar a operação de cobrança (ativo, receptivo, recuperação, renegociação), garantindo metas e prazos.Monitorar KPIs como recuperação por bucket, PTP, quebra de promessa, CPC, produtividade e aging da carteira.Desenvolver estratégias de cobrança para diferentes perfis de inadimplência.Gerenciar régua de cobrança, segmentação de carteira e políticas de negociação.Liderar e desenvolver equipe (analistas, cobradores e supervisores).Acompanhar performance de escritórios terceirizados e parceiros.Criar e analisar dashboards e relatórios gerenciais.Trabalhar em parceria com Riscos, Jurídico, Fraude, Atendimento, Controladoria e Financeiro.Assegurar compliance com normas internas, LGPD e regulamentações aplicáveis. RequisitosEnsino superior completo.Experiência mínima de 6 meses em cobrança e indicadores.Noções de cobrança operacional, análise e estratégia.Boa comunicação, escrita e habilidade de negociação.Conhecimentos básicos de informática.Perfil persuasivo, dedicado e com boa dicção. Requisitos ComportamentaisPerfil analítico e detalhistaProatividade e autonomiaOrganização e foco em prazosBoa comunicação e trabalho em equipeSenso de responsabilidadeTomada de decisãoOrientação para resultados e melhoria contínuaLiderança humanizada BenefíciosREQUISITOSAssistência médica (com desconto integral em folha)Assistência odontológicaConvênio farmáciaSeguro de vidaVT (desconto de 6%) ou estacionamento sem custoRestaurante no localBônus de até 6 salários/anoDay off de aniversário Local de trabalho: Itaquaquecetuba, SPRegime de contratação de tipo: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional: Contábil, Finanças, Economia - Crédito e CobrançaNível hierárquico: CoordenadorEscolaridade Mínima: Ensino SuperiorVALORIZADOTempo de experiência: Entre 3 e 5 anos Show more Show less