O Técnico de Suporte de Sistema será responsável por oferecer suporte técnico e manutenção de sistemas, garantindo o bom funcionamento das plataformas e soluções de software utilizadas pela empresa.
Atuará na identificação, diagnóstico e resolução de problemas relacionados aos sistemas, fornecendo soluções rápidas e eficientes para garantir a continuidade dos processos operacionais.
Responsabilidades
Diagnosticar e resolver problemas relacionados a sistemas e softwares utilizados pela organização.
Monitorar o desempenho dos sistemas, realizar atualizações e correções quando necessário.
Instalar, configurar o sistema.
Auxiliar na gestão de backups e na recuperação de dados.
Realizar treinamentos para usuários sobre o uso de sistemas e ferramentas.
Elaborar e manter documentação técnica, incluindo guias de usuário, relatórios de incidentes e procedimentos operacionais.
Trabalhar com a equipe de desenvolvimento para implementar melhorias e atualizações de sistemas.
Acompanhar e registrar incidentes em sistemas de gerenciamento de chamados (Helpdesk).
Garantir a segurança dos dados e sistemas, realizando verificações e garantindo conformidade com as políticas de TI.
Requisitos
Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), redes e hardware será um diferencial.
Experiência prévia com suporte técnico e atendimento ao cliente.
Habilidade em identificar, analisar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente.
Boa comunicação verbal e escrita, com capacidade para explicar questões técnicas de forma clara.
Disponibilidade para plantões e trabalho remoto, conforme necessário.
(não obrigatório)
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$ ,00 por mês
Benefícios
Trabalho remoto
Vale-alimentação
Horário de trabalho
Dias úteis e feriados
Turno de 8 horas
Pagamento adicional
13o salário
Experiência
Informática (preferencial)
Data de início prevista : 26 / 05 / 2025
#J-18808-Ljbffr