Sobre nós A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris. Sobre a Vaga Técnico Suporte ao Usuário 1N I Horário de trabalho: segunda à sexta-feira, das 8:00 às 17:00 ou 10:00 às 19:00. Modalidade: Presencial Requisitos Ensino Médio Completo;
Conhecimento intermediário/avançado em inglês;
Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento. O que você vai fazer Atender solicitações de chamados de suporte em TI;
Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL). Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática. Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade. Benefícios ✓ Vale refeição ou Vale alimentação ✓ Plano de saúde extensível a cônjuge e filhos ✓ Plano odontológico ✓ Programa de remuneração variável ✓ Vale transporte ✓ Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade ✓ Wellhub (Gympass) ✓ Convênio com farmácias – descontos em medicamentos ✓ Previdência Pri