Analista de Projetos Júnior / Pleno (Hibrido em Fortaleza/CE)Buscamos um Analista de Projetos Pleno para atuar na implantação e evolução da plataforma ServiceNow, apoiando áreas de negócio na definição de requisitos, desenho de soluções e gestão de projetos de médio porte.Principais responsabilidadesConduzir projetos de implantação e melhorias em ServiceNow, garantindo prazos, escopo e qualidade.Levantar e detalhar requisitos com áreas de clientes, traduzindo necessidades de negócio em especificações funcionais.Planejar e monitorar cronogramas, riscos, dependências e entregas, reportando status aos stakeholders.Apoiar o tempo técnico na configuração, testes e homologação de módulos ServiceNow (ex.: ITSM, ITOM, HR, CSM, entre outros, conforme o contexto da empresa).Garantir documentação dos projetos (escopo, processos, fluxos, manuais, evidências de teste) e transição para operação/sustentação.Participar da definição e padronização de processos ITIL/gestão de serviços suportados pela plataforma.Requisitos obrigatóriosEnsino superior completo em áreas como Tecnologia da Informação, Engenharia, Administração, Sistemas de Informação ou correlatas.Experiência sólida (3–5 anos) em gestão de projetos ou análise de projetos de TI, preferencialmente em implantação de soluções SaaS.Atuação comprovada em projetos com ServiceNow, seja em implantação inicial, rollout de módulos ou grandes evoluções.Conhecimento prático de metodologias de gestão de projetos (tradicional e/ou ágil) e boas práticas ITIL.Habilidade para elaboração de documentos de projeto (cronogramas, escopo, requisitos, atas, relatórios de status).Boa capacidade de comunicação, negociação e relacionamento com áreas de negócio e equipes técnicas.Diferenciais desejáveisCertificações em ServiceNow (ex.: CSA – Certified System Administrator, ou módulos específicos).Certificação em gestão de projetos (ex.: PMP, CAPM, PRINCE2, ou Scrum Master/PMI-ACP).Vivência em ambientes corporativos de médio/grande porte e em projetos de transformação digital.Experiência com integração do ServiceNow a outros sistemas e com automação de fluxos de trabalho.Competências comportamentaisVisão analítica e foco na resolução de problemas.Organização e disciplina para lidar com múltiplos projetos e prioridades.Proatividade, senso de dono e autonomia na tomada de decisão.Capacidade de trabalhar em equipe multidisciplinar e de liderança em diferentes níveis hierárquicos.Apoio via ProfectumAo atuar conosco, você conta com:iFood Benefícios (saldo flexível para o dia a dia)Wellhub (Gympass) para cuidar da sua saúde e bem-estarAlura e outros incentivos à educação.Descanso remunerado, proporcional ao período de contratoAcompanhamento próximo do time de Pessoas & CulturaSuporte contínuo ao longo de toda a jornada no projetoShow more Show less